Eine der größten Herausforderungen für eine Führungskraft ist der Umgang mit unprofessionellen Mitarbeitern. Ob in Form von respektlosem Verhalten, unangemessener Sprache oder unangemessener Kleidung – Unprofessionalität kann zu Spannungen am Arbeitsplatz führen und ein unangenehmes Umfeld für alle schaffen. Es ist wichtig, einen klaren Verhaltenskodex und einen Plan für den Umgang mit unprofessionellem Verhalten zu haben. Hier sind 9 wichtige Strategien für den Umgang mit unprofessionellen Mitarbeitern.
1. einen Verhaltenskodex für Professionalität aufstellen: Die Aufstellung eines klaren Verhaltenskodex ist der erste Schritt im Umgang mit unprofessionellen Mitarbeitern. Achten Sie darauf, die Erwartungen an das Verhalten der Mitarbeiter, die Kleiderordnung und die Sprache festzulegen. Sie können auch Richtlinien für soziale Medien und andere Formen der Kommunikation festlegen.
2. Setzen Sie klare Erwartungen und Grenzen: Legen Sie klare Erwartungen an Ihre Mitarbeiter fest und lassen Sie sie wissen, was akzeptables Verhalten ist und was nicht. Lassen Sie sie wissen, dass ihr Handeln Konsequenzen hat und dass unprofessionelles Verhalten nicht geduldet wird.
3. sprechen Sie unprofessionelles Verhalten sofort an: Wenn Sie unprofessionelles Verhalten beobachten, sprechen Sie es sofort an. Lassen Sie den Mitarbeiter wissen, dass sein Verhalten inakzeptabel ist, und erklären Sie ihm, warum.
Bleiben Sie ruhig und professionell: Es kann schwierig sein, angesichts unprofessionellen Verhaltens ruhig und professionell zu bleiben, aber es ist wichtig, dies zu tun. Damit zeigen Sie dem Mitarbeiter, dass Sie es ernst meinen und dass sein Verhalten nicht akzeptabel ist.
5. Vermeiden Sie Vergeltungsmaßnahmen: Es kann verlockend sein, Vergeltungsmaßnahmen gegen den Mitarbeiter zu ergreifen, aber das ist nie eine gute Idee. Vergeltungsmaßnahmen machen die Situation nur noch schlimmer und können sogar zu rechtlichen Schritten führen.
6. Dokumentieren Sie alle Vorfälle: Wenn Sie Zeuge von unprofessionellem Verhalten werden, sollten Sie es dokumentieren. Schreiben Sie auf, was passiert ist, wann es passiert ist und wer anwesend war. Dies wird wichtig sein, wenn das Verhalten des Mitarbeiters fortgesetzt wird und Sie disziplinarische Maßnahmen ergreifen müssen.
7. Bieten Sie positive Bestärkung: Achten Sie darauf, gutes Verhalten positiv zu verstärken. Loben Sie den Mitarbeiter, wenn er etwas richtig macht, und lassen Sie ihn wissen, dass sein Verhalten geschätzt wird.
8. Ziehen Sie eine Disziplinarmaßnahme in Betracht: Wenn das Verhalten des Mitarbeiters anhält und Sie alle anderen Strategien ausprobiert haben, müssen Sie möglicherweise eine Disziplinarmaßnahme in Betracht ziehen. Dabei kann es sich um eine mündliche oder schriftliche Verwarnung, eine Suspendierung oder sogar eine Kündigung handeln.
9. Führen Sie regelmäßige Leistungsüberprüfungen durch: Führen Sie regelmäßige Leistungsüberprüfungen durch, um die Leistung und das Verhalten der Mitarbeiter zu beurteilen. Auf diese Weise können Sie unprofessionelles Verhalten erkennen und beseitigen, bevor es zu einem größeren Problem wird.
Der Umgang mit unprofessionellen Mitarbeitern kann eine Herausforderung sein, aber wenn Sie einen klaren Verhaltenskodex aufstellen und das Verhalten sofort ansprechen, können Sie eine professionelle und positive Arbeitsumgebung für alle schaffen.
Auf diese Frage gibt es keine endgültige Antwort, da sie je nach Arbeitsplatz und Situation variieren kann. Einige Beispiele für unprofessionelles Verhalten am Arbeitsplatz können jedoch sein:
-Nichtbefolgen von Anweisungen oder Unternehmensrichtlinien
-Versehentliches Zeigen negativer Emotionen wie Wut oder Frustration
-Stören oder Unfug treiben
-Verwenden von beleidigenden Ausdrücken oder machen von beleidigenden Witzen
-Nichtübernehmen von Verantwortung für die eigenen Handlungen
-Absichtliche Sabotage von Unternehmenseigentum oder -ausrüstung
-Diebstahl von Unternehmenseigentum oder -geld
-Bedrohung oder körperlicher Angriff auf einen anderen Mitarbeiter
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie auf unprofessionelles Verhalten reagieren können, je nachdem, wie schwerwiegend das Verhalten ist und in welcher Beziehung Sie zu der betreffenden Person stehen. Handelt es sich um ein relativ geringfügiges Verhalten, können Sie vielleicht einfach mit der Person darüber sprechen und ihr erklären, warum es unangemessen war. Ist das Verhalten schwerwiegender oder haben Sie kein gutes Verhältnis zu der Person, müssen Sie möglicherweise formellere Maßnahmen ergreifen, z. B. eine formelle Beschwerde verfassen oder sogar das Arbeitsverhältnis der Person kündigen.
Auf diese Frage gibt es keine pauschale Antwort, denn was an einem Arbeitsplatz als unprofessionelles oder respektloses Verhalten gilt, muss an einem anderen nicht unbedingt als solches betrachtet werden. Einige Beispiele für unprofessionelles oder respektloses Verhalten, das in jedem Arbeitsumfeld beleidigend sein könnte, sind jedoch abfällige Bemerkungen über Kollegen oder Kunden, persönliche Angriffe oder Auseinandersetzungen mit Kollegen, eine negative oder unkooperative Haltung, die absichtliche Sabotage von Arbeitsaufgaben oder Projekten oder jegliche Form von Belästigung oder Diskriminierung. Mitarbeiter, die ein derartiges Verhalten an den Tag legen, sollten von ihren Vorgesetzten oder Managern angesprochen werden, um das Problem zu beheben und eine Wiederholung in Zukunft zu verhindern.
Es gibt einige Möglichkeiten, wie Sie einen Mitarbeiter zu professionellerem Verhalten anhalten können. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie durch Ihr eigenes Verhalten den Ton für Professionalität angeben. Leben Sie das Verhalten vor, das Sie von Ihren Mitarbeitern sehen möchten. Zweitens: Erklären Sie dem Mitarbeiter, was Sie in Bezug auf professionelles Verhalten erwarten. Seien Sie konkret und nennen Sie Beispiele. Schließlich geben Sie dem Mitarbeiter bei Bedarf Feedback, sowohl positiv als auch negativ.