Jahrzehntelang war Coca-Cola das kultigste Erfrischungsgetränk der Welt. Im Jahr 1985 machte Coca-Cola jedoch einen großen Fehler, als es sein klassisches Getränk neu formulierte und es als „New Coke“ auf den Markt brachte. Dieser Schritt erwies sich als katastrophal, denn die Kunden lehnten die neue Geschmacksrichtung ab und bevorzugten die ursprüngliche Rezeptur. Der Druck war so groß, dass Coca-Cola weniger als drei Monate nach der Markteinführung wieder zur ursprünglichen Rezeptur zurückkehrte.
Im Jahr 2013 brachte Burger King ein neues Produkt namens „Satisfries“ auf den Markt, um der wachsenden Nachfrage nach gesünderem Fast Food gerecht zu werden. Das Produkt wurde als kalorienärmere Alternative zu den kultigen Pommes frites vermarktet, mit etwa 30 % weniger Kalorien pro Portion. Leider stieß das Produkt nicht auf das gewünschte Kundeninteresse und wurde 2016 wieder eingestellt.
Microsofts Vista-Betriebssystem wurde 2006 mit Spannung erwartet, aber die Einführung war von Pannen und Mängeln geprägt. Die Verbraucher beklagten sich über große Kompatibilitätsprobleme, und das Vista-Betriebssystem wurde aufgrund seiner langsamen Geschwindigkeit und des Mangels an Funktionen als großer Misserfolg betrachtet.
Im Jahr 2006 startete Pepsi eine neue Kampagne für seine Getränkelinie Pepsi Jazz, um ältere Verbraucher anzusprechen. In der Kampagne traten bekannte Persönlichkeiten wie Chris Rock und Mary J. Blige auf, doch sie wurde als Flop betrachtet. Die Verbraucher empfanden die Kampagne als zu verwirrend, und Pepsi war gezwungen, sie nur drei Monate nach ihrer Einführung wieder einzustellen.
1975 brachte Sony das Betamax-Videoaufzeichnungssystem auf den Markt, um den Heimvideomarkt zu beherrschen. Das Produkt wurde jedoch schnell von seinem Konkurrenten VHS in den Schatten gestellt, und Sony musste das System schließlich aufgeben.
Der Segway, ein zweirädriges Elektrofahrzeug, sollte den Stadtverkehr revolutionieren. Sein hoher Preis, seine sperrige Größe und sein mangelnder Nutzen verhinderten jedoch, dass er populär wurde. Das Produkt wurde im Jahr 2020 eingestellt.
Im Jahr 2013 brachte Google die „Glass“ heraus, ein tragbares Gerät, das den Technologiemarkt revolutionieren sollte. Leider stieß das Produkt aufgrund seines hohen Preises, des unbequemen Designs und der mangelnden Privatsphäre auf breite Kritik. Google stellte das Produkt schließlich im Jahr 2019 ein.
2008 startete Burger King eine Kampagne namens „Whopper Virgins“, bei der das Unternehmen die Reaktionen von Menschen testete, die noch nie einen Whopper gegessen hatten. Die Kampagne wurde wegen ihres unsensiblen und ausbeuterischen Charakters heftig kritisiert und wurde schnell wieder vom Markt genommen.
Die oben genannten Beispiele zeigen jedoch, dass auch die größten und etabliertesten Unternehmen Fehler machen können. Unternehmen sollten sich stets bemühen, die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden zu kennen, um sicherzustellen, dass ihre Produkte und Kampagnen erfolgreich sind.
Zu den größten Marketing-Desastern der Geschichte gehören Coca-Colas „New Coke“-Problem, Pepsis „Pepsi Challenge“-Fiasko und Burger Kings „Whopper Virgins“-Kampagne. Jede dieser Kampagnen ging spektakulär nach hinten los, kostete die Unternehmen Millionen von Dollar und schadete ihrem Ruf.
Es gibt mehrere große Fehler, die Unternehmen bei ihren Marketingplänen machen. Einer der größten ist das Versäumnis, klare und erreichbare Ziele zu setzen. Ohne Zielvorgaben ist es schwierig, den Erfolg zu messen und zu bestimmen, wo die Ressourcen eingesetzt werden sollen. Außerdem machen viele Unternehmen den Fehler, ihren Zielmarkt nicht richtig zu erforschen. Dies kann zu ineffektiven Marketingkampagnen führen, die nicht die richtigen Leute erreichen. Darüber hinaus begehen Unternehmen manchmal den Fehler, ihre Ergebnisse nicht zu verfolgen und zu messen. Das macht es schwierig festzustellen, was funktioniert und was nicht. Und schließlich stellen viele Unternehmen nicht genügend Ressourcen für ihre Marketingbemühungen bereit. Dies kann zu einem Mangel an Sichtbarkeit und letztlich an Umsatz führen.
Eine gescheiterte Marketingkampagne ist eine Kampagne, die ihre Ziele nicht erreicht. Es gibt viele Gründe für das Scheitern einer Kampagne, z. B. mangelhafte Planung, Ausführung und Kommunikation. Manchmal scheitert eine Kampagne, weil sie einfach nicht für die Zielgruppe geeignet ist. Ein anderes Mal scheitert eine Kampagne, weil sie schlecht ausgeführt wird, mit schlechter Kreativität, Botschaften oder Medienplatzierung. Wieder andere Male scheitert eine Kampagne, weil das beworbene Produkt oder die Dienstleistung nicht wirklich wünschenswert oder werbewürdig ist. Was auch immer der Grund sein mag, eine fehlgeschlagene Marketingkampagne ist ein kostspieliger Fehler, der den Ruf und das Ergebnis eines Unternehmens schädigen kann.
Die 5 größten Marketingfehler, die kleine Unternehmen machen, sind:
1. keinen Marketingplan zu haben: Ohne einen Plan ist es schwierig, Ziele zu setzen und Fortschritte zu verfolgen.
2. Die Zielgruppe nicht kennen: Wenn Sie nicht wissen, an wen Sie vermarkten wollen, ist es schwierig, wirksame Kampagnen zu erstellen.
3. nicht genug Geld für Marketing einplanen: Marketing braucht Zeit und Geld, um effektiv zu sein.
4. keine Messung der Ergebnisse: Wenn Sie Ihre Ergebnisse nicht messen, werden Sie nicht wissen, was funktioniert und was nicht.
5. Nicht über Trends auf dem Laufenden bleiben: Technologie- und Marketingtrends ändern sich schnell. Was gestern funktioniert hat, funktioniert heute vielleicht nicht mehr.