Geschäftsplanung ist ein Prozess, mit dem sowohl große als auch kleine Unternehmen eine Vorgehensweise festlegen, die zu Umsatzwachstum und Gewinnsteigerung führt – mit anderen Worten, ein Weg zum Erfolg. Zwei wichtige Aspekte des Geschäftsplanungsprozesses sind das Setzen von Zielen, auch Ziele genannt, und das Treffen strategischer Entscheidungen, um diese Ziele zu erreichen.
Ziele definiert
Ziele sind zukunftsgerichtete Aussagen darüber, was ein Geschäftsinhaber erreichen will. Diese können quantifizierbar sein – zum Beispiel eine Umsatzsteigerung von 20 Prozent im kommenden Jahr. Viele Ziele werden jedoch nicht numerisch ausgedrückt, beispielsweise die Festlegung eines Ziels zur Verbesserung der Arbeitsmoral in der Vertriebs- und Marketingabteilung. Unternehmen haben in der Regel kurzfristige Ziele – die im nächsten Jahr erreicht werden sollen – und längerfristige Ziele, die bis zu fünf Jahre oder länger reichen können.
Zweck der Ziele
Wenn Sie Ziele haben, können Sie den Fortschritt Ihres Unternehmens messen. Sie können beispielsweise die Anzahl der Einheiten, die Sie verkaufen möchten, mit der tatsächlichen Anzahl vergleichen und versuchen, die Gründe für positive oder negative Abweichungen zu verstehen. Damit ein Unternehmen erfolgreich sein kann, müssen alle Mitglieder des Managementteams und die Mitarbeiter koordinierte Anstrengungen unternehmen. Durch das Setzen von Zielen und deren Kommunikation mit den Mitgliedern der Organisation wird sichergestellt, dass sich alle auf die Aufgaben mit der höchsten Priorität konzentrieren und unter den gleichen Annahmen über die Zukunft des Unternehmens arbeiten. Ein Geschäftsinhaber möchte nicht, dass der Marketingmanager zu optimistische Ziele setzt, während die Produktionsabteilung eine schwache Nachfrage nach den Produkten des Unternehmens erwartet.
Strategische Entscheidungen definiert
Jedes Unternehmen verfügt über eine bestimmte Menge an Ressourcen – darunter finanzielle Ressourcen, Humanressourcen, Produktionskapazität und Vertriebskanäle. Strategische Entscheidungen sind die spezifischen Schritte, die ein Unternehmen zur Bereitstellung dieser Ressourcen unternehmen möchte. Zu Ihren strategischen Entscheidungen könnte gehören, zu bestimmen, welche Produkte und Dienstleistungen verkauft werden sollen, wo sie verkauft werden sollen, wie sie verkauft werden sollen und an welche Zielmärkte sie verkauft werden sollen. Eine strategische Entscheidung könnte darin bestehen, einen Wettbewerber zu gewinnen, wenn das Ziel darin besteht, Marktanteile zu gewinnen. Eine andere strategische Entscheidung könnte darin bestehen, sich auf den Verkauf auf Messen zu konzentrieren, anstatt Werbung zu verwenden, um potenzielle Kunden zu erreichen.
Bedeutung strategischer Entscheidungen
Ob ein Unternehmen erfolgreich ist oder scheitert, hängt in hohem Maße von den strategischen Entscheidungen des Eigentümers ab. Ein Beispiel für eine schlechte strategische Entscheidung ist es, viel Zeit und Geld für die Einführung eines Produkts aufzuwenden, das einen sehr begrenzten Markt aufweist. Das Vorwegnehmen einer Änderung des Verbrauchergeschmacks und die Einführung eines Dienstes, um diese Änderung vor den Wettbewerbern zu nutzen, ist ein Beispiel für eine gute strategische Wahl. Bei der Entwicklung der Geschäftsstrategie wird berücksichtigt, dass alle Unternehmen zum Teil mit begrenzten Ressourcen umgehen müssen. Die erfolgreichsten Unternehmen können den Projekten, die den größten positiven Einfluss auf das Umsatzwachstum oder Verbesserungen der Produktivität und Effizienz haben und die Gewinnmargen steigern können, knappe Ressourcen zuweisen.
Beziehung zu Zielen
Die Ziele beschreiben, wohin das Unternehmen gehen möchte. Die Strategien zeigen, wie es dorthin gelangen soll. Ein Restaurant könnte das Ziel haben, die Anzahl der Kunden, die es im nächsten Jahr bedient, um 12 Prozent zu erhöhen. Es könnten verschiedene Strategien angewendet werden, um das Unternehmen in Richtung dieses Ziels zu bewegen. Zum Beispiel kann der Küchenbetrieb vereinfacht werden, damit die Mahlzeiten schneller zu den Gästen gebracht werden. Oder das Restaurant bietet Sonderrabatte an Abenden, an denen das Geschäft normalerweise nur schleppend läuft.