Yahoo Messenger kann ein wertvolles Kommunikationswerkzeug für eine Geschäftsumgebung sein. Das Senden einer schnellen Sofortnachricht an einen Kollegen oder Kunden ist eine bequeme Möglichkeit, eine Antwort auf eine Frage zu erhalten oder ein Problem zu lösen, wenn ein Anruf nicht in Frage kommt oder wenn eine E-Mail-Antwort aufgrund der Dringlichkeit nicht optimal ist. Die Fehlerbehebung bei Yahoo Messenger-Problemen kann frustrierend sein, insbesondere wenn die Anwendung beim Start einfach abstürzt. Sie können einige Maßnahmen ergreifen, um das Problem auf Ihrem Mac zu diagnostizieren und zu beheben.
Löschen Sie den Yahoo Messenger-Cache
Yahoo Messenger wird zusammen mit Webbrowsern in Ihren Computer integriert und erstellt daher einen eigenen Datencache, ähnlich wie bei einem Webbrowser. Dieser Cache kann beschädigt werden oder einfach den normalen Betrieb der Anwendung beeinträchtigen. Das Löschen des Caches ist daher ein guter erster Schritt, um ein ernstes Problem mit Yahoo Messenger zu beheben. Starten Sie Finder, navigieren Sie zum Verzeichnis „Library“ unter Ihrem Benutzernamen und löschen Sie dann sowohl die Dateien „com.yahoo.messenger“ als auch „Yahoo! Messenger“, die sich in zwei Verzeichnissen befinden: „Caches“ und „Preferences“.
Starten Sie Ihren Mac neu
Durch einen Neustart Ihres Computers können normalerweise fast alle Softwareprobleme behoben werden. Dies liegt daran, dass Anwendungsabstürze auf einen Speicherfehler zurückzuführen sind, der die ordnungsgemäße Ausführung des Computers verhindert. Durch einen Neustart Ihres Computers kann sich das System selbst zurücksetzen und ordnungsgemäß ausgeführt werden, da es in einem sauberen Zustand startet und keine anderen Anwendungen ausgeführt werden.
Deinstallieren Sie Yahoo Messenger und installieren Sie es erneut
Wenn das Problem durch einen Neustart nicht behoben werden kann, deinstallieren Sie Yahoo Messenger, indem Sie die Anwendung aus dem Ordner „Mac Applications“ in den Papierkorb ziehen und dann im Finder-Fenster auf „Papierkorb leeren“ klicken. Laden Sie anschließend die neueste Version von Yahoo Messenger herunter und installieren Sie sie (Link unter Ressourcen). Starten Sie anschließend Ihren Computer neu.
Aktualisieren Sie Mac OS
Es ist auch wahrscheinlich, dass ein Update für Mac OS X verfügbar ist, das zur Lösung dieses Problems beitragen kann. Normalerweise werden Mac OS X Mountain Lion-Updates automatisch auf Ihr System übertragen. Wenn Sie jedoch automatische Updates deaktiviert haben, klicken Sie auf das Apple-Menü, wählen Sie „Software-Updates“ und befolgen Sie die Anweisungen, um ein Update zu installieren, falls eines verfügbar ist.