Die International Standards Organization ist eine Nichtregierungsorganisation, die Standards für Produkte und Dienstleistungen für verschiedene Branchen festlegt. Technische Komitees, die sich aus Experten aus relevanten Branchen und Marktgebieten zusammensetzen, entwickeln Standards für Bereiche wie Qualitätsmanagement, Umwelttestmethoden, Optik und optische Instrumente sowie Softwareentwicklung und -produkte. Die Anwendung von ISO-Standards ist im Allgemeinen eine freiwillige Anstrengung, aber bestimmte Branchen übernehmen die Standards für Produkte und Dienstleistungen, wodurch die Standards obligatorisch werden.
Registrierung für die Zertifizierung
Obwohl sie durch den Ausschuss für Konformitätsbewertung einige Standards für den Zertifizierungsprozess bereitstellen, zertifiziert die ISO keine Unternehmen. Der Standard für Qualitätsmanagementsysteme lautet beispielsweise ISO 9001. Um eine Zertifizierung in diesem Bereich zu erhalten, müssen Sie Ihr Unternehmen einem ISO 9001-Audit unterziehen. Sie müssen daher einen Antrag ausfüllen und sich an einen ISO-Zertifizierungsregistrar wenden, um sich für die Zertifizierung zu registrieren. Der Registrar führt eine Vorbewertung Ihres Unternehmens durch und unterbreitet Ihnen dann ein Angebot für den Zertifizierungsprozess, der mehrere Audits Ihres Unternehmens umfasst.
Audits registrieren
Der Zertifizierungsprozess kann mehrere Monate dauern. Sie müssen den Auditoren, die Ihnen der Registrar zuweist, eine Dokumentation Ihrer vorhandenen Systeme vorlegen. Die Prüfer führen eine Lückenanalyse Ihrer Dokumentation durch, indem sie Ihre Systeme vor Ort testen. Wenn Ihre Systemdokumentation nicht zufriedenstellend ist, müssen Sie sie ändern. Nach Abschluss Ihrer Anpassungen führen die Prüfer eine Bewertung des überarbeiteten Systems durch. Ihr System muss den Standards Ihres Unternehmens entsprechen, um eine Zertifizierung zu erhalten. Ihre Zertifizierung ist drei Jahre gültig.
Buchungsprotokolle
Es gibt mehrere Prüfpfade oder Protokolle, die am Zertifizierungsprozess beteiligt sind. Der erste Pfad besteht aus einer Überprüfung der Geschäftsplanung und -verwaltung Ihres Unternehmens. Es behandelt den Zusammenhang zwischen Kundenanforderungen und Zufriedenheit, Bereitstellung von Ressourcen, Management Reviews und internen Audits. Der nächste Weg besteht aus einer Untersuchung der Prozesse und ihrer Verbesserung – wenn sie nicht den ISO-Standards entsprechen. Das dritte Audit-Protokoll bezieht sich auf die Entwicklung neuer Produkte. In dieser Phase überprüfen die Prüfer die Anforderungsdefinition des Produkts, dessen Design, Entwicklung und Implementierung. Die Bereitstellung, die der vierte Prüfpfad ist, deckt die Kontrolle ab, die Sie für die Herstellung von Waren und Dienstleistungen haben. Schließlich behandelt der letzte Pfad Ihre Supportfunktionen und überprüft somit Ihre Administrations- und Ressourcenfunktionen.
ISO-Zertifizierungsvorteil
Die ISO-Zertifizierung zeigt an, dass die Produkte oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens sicher, zuverlässig und von guter Qualität sind. ISO-zertifizierte Unternehmen gewinnen daher bei Kunden, die Produkte von zertifizierten Unternehmen als qualitativ hochwertiger empfinden, an Bedeutung. Das Erreichen der ISO-Zertifizierung hilft Ihrem Unternehmen, seine Effizienz zu verbessern, indem Abfall und Fehler reduziert werden. In größerem Maßstab werden durch die ISO-Normung Hindernisse für den internationalen Handel abgebaut, da diese nach Berücksichtigung der globalen Märkte, einschließlich der Märkte in Entwicklungsländern, entwickelt werden.