Ein entscheidendes Element für die Bindung guter Mitarbeiter und die Schaffung eines positiven Arbeitsplatzes ist es, den Mitarbeitern ein Gefühl der Eigenverantwortung für das Image, den Ruf und das langfristige Wachstum des Unternehmens zu vermitteln. Mitarbeiterfeedback kann zu Ihren wertvollsten Managementressourcen zählen, wenn Sie über die Vorstellung hinausgehen, dass ein Gehaltsscheck und gelegentliche Dankeschöns alles sind, was sie brauchen, um das Gefühl zu haben, dass ihre Existenz bestätigt wird. Das Zuhören zu ihren Anliegen, das Einholen ihrer Meinungen und die Anerkennung von umgesetzten Vorschlägen sind unerlässlich, um zu projizieren, dass Sie sich aktiv als Führungskraft engagieren und als Mitglied des Teams offen unterstützen.
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Verteilen Sie Fragebögen, um die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter mit den bestehenden Richtlinien, Verfahren und Arbeitsbedingungen zu messen. Dies ist eine effektive Strategie, wenn die Größe Ihrer Belegschaft eine Gruppensitzung unpraktisch machen würde oder wenn Sie davon ausgehen, dass Mitarbeiter Kommentare aus Schüchternheit oder Angst vor Ablehnung zurückhalten könnten. Der Fragebogen sollte auch angeben, welche Arten von Vergünstigungen und Privilegien sie als Anerkennung für herausragende Leistungen erhalten möchten. Dies können Parkplätze für „Mitarbeiter des Monats“, zusätzliche Urlaubstage und Rabatte auf Firmenwaren sein.
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Fassen Sie die Ergebnisse des Fragebogens zusammen und verteilen Sie sie. Identifizieren Sie, welche eingegangenen Vorschläge sofort umgesetzt werden können. Wenn die Umfrage nicht anonym war, verweisen Sie auf die Autoren der neuen Vorschläge und loben Sie sie. Fordern Sie Freiwillige auf, sich an einer Task Force zu beteiligen und ihre Ergebnisse zu teilen, wenn weitere Überprüfungen oder Kompromisse erforderlich sind.
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Erstellen Sie Flipcharts als Teil einer Brainstorming-Übung, um Lösungen für aktuelle Probleme zu generieren. Identifizieren Sie auf jedem Blatt Papier ein einzelnes Problem, kleben Sie die Blätter an die Wand und fordern Sie die Mitarbeiter auf, ihre Ideen zu praktikablen Abhilfemaßnahmen aufzuschreiben. Eine Variation davon besteht darin, Zwischenablagen auf Tischen zu platzieren – ähnlich wie bei einer stillen Auktion – oder sie weiterzugeben und dann Breakout-Gruppen zu erstellen, um die Ideen zu überprüfen und festzustellen, welche Verdienste haben.
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Sensibilisieren Sie sich für die Realität Ihrer Mitarbeiter, die ein angemessenes Gleichgewicht zwischen ihrem Arbeitsleben und ihrem Privatleben benötigen. Hören Sie sich ihre Bedenken an, was es leichter machen würde, dieses Gleichgewicht zu erreichen. Beispiele hierfür sind flexible Arbeitszeiten, Telearbeit, Wochentags-Comp-Zeit für Wochenendreisen und Kindertagesstätten vor Ort.
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Personalisieren Sie Ihr Belohnungssystem. Wenn Sie Trophäen oder Geschenke in großen Mengen kaufen, sparen Sie möglicherweise Geld, aber es hat für Ihre Empfänger nicht so viel Bedeutung, wie sich die Zeit zu nehmen, um die Belohnung zu etwas zu machen, das sie wirklich wollen. Es ist auch wichtig, dass Sie Fairness bei der Anerkennung von Meinungen und Ideen berücksichtigen, die Ihrem Unternehmen Zeit, Geld und Ressourcen sparen. Wenn zwei Vorschläge in Wert und Wichtigkeit gleich sind, sendet ein Mitarbeiter ein schickes Abendessen für zwei Personen, während der andere einen Schaumstoffbecherhalter mit dem Firmenlogo erhält, die falsche Nachricht über die Wertschätzung des Managements.
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Loben Sie Ihre Mitarbeiter regelmäßig für die Leistungen des Unternehmens. Lassen Sie sie wissen, dass ihre Initiative, harte Arbeit und Loyalität den Grundstein für den Erfolg des Unternehmens bilden. Behalten Sie eine Politik der offenen Tür bei, um Feedback zu erhalten, wie Sie die Dinge verbessern können.