Online-Chats können eine großartige Möglichkeit sein, mit Kunden und Mitarbeitern zu interagieren. Herkömmliche Text-Chats erfordern jedoch eine schnelle Eingabe und es fehlt die emotionale Verbindung eines persönlichen Meetings. Video-Chats können das nächstbeste zu einem persönlichen Gespräch sein, sodass Sie und Ihr Kunde sich sehen und von Sprachbeugungen, Gesichtsausdrücken und anderen visuellen Hilfsmitteln profitieren können. Es gibt zahlreiche Video-Chat-Programme, aber drei der beliebtesten Optionen sind AIM, Google Chat und Skype. Für alle drei muss eine Webcam auf Ihrem Computer installiert sein.
AIM
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Melden Sie sich bei Ihrem AIM-Konto an. Durchsuchen Sie Ihre Kontaktliste und wählen Sie die Person aus, mit der Sie per Video-Chat chatten möchten. Öffnen Sie ein Sofortnachrichten-Chatfenster.
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Klicken Sie auf „Optionen“ und wählen Sie „Video-Chat starten“.
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Klicken Sie auf „Zulassen“, wenn das Fenster „Adobe Flash Player-Einstellungen“ angezeigt wird. Warten Sie, bis Ihre andere Partei dem Chat beigetreten ist. Sehen Sie sich die Mitte des Bildschirms an, um das Video Ihrer anderen Partei zu sehen. Beobachten Sie das kleine Kästchen in der unteren linken Ecke, um zu sehen, was die andere Partei sieht.
Google Chat
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Laden Sie das Google Sprach- und Video-Plugin herunter und installieren Sie es (Link in Ressourcen).
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Melden Sie sich bei Ihrem Google Mail- oder Google+ Konto an und suchen Sie einen aufgelisteten Kontakt mit einem Kamerasymbol neben seinem Namen.
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Klicken Sie ganz rechts neben dem Kontakteintrag auf das Symbol „Hangouts“. Klicken Sie im Chat-Fenster auf die Schaltfläche „Hangout“, um den Video-Chat zu starten. Mit der Hangout-Funktion können bis zu neun Teilnehmer an einem Video-Chat teilnehmen. Dies macht ihn ideal für Geschäftstreffen.
Skype
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Melden Sie sich bei Ihrem Skype-Konto an und klicken Sie auf die Registerkarte „Kontakte“.
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Suchen Sie den Kontakt, mit dem Sie chatten möchten. Ein aktiviertes grünes Symbol neben dem Namen der Kontaktperson zeigt an, dass sie online ist und für einen Video-Chat verfügbar ist.
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Klicken Sie auf den Namen des Kontakts, um das Chatfenster zu öffnen, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Videoanruf“. Warten Sie, bis der andere Teilnehmer den Anruf entgegennimmt, und starten Sie den Video-Chat.