Wenn Ihr Drucker den Status „Offline“ anzeigt, können verschiedene Probleme auftreten. Möglicherweise haben Sie die Option zur Offline-Verwendung aktiviert, es liegt möglicherweise ein Verbindungsproblem vor, oder Sie müssen möglicherweise Updates oder ein bestimmtes Tool installieren, um das Offline-Statusproblem zu beheben. Windows 8 findet und installiert die meisten Drucker automatisch, erfordert jedoch manchmal manuelle Anpassungen oder Installationen.
Entfernen der Option „Offline verwenden“
Mit der Option „Drucker offline verwenden“ können Sie Aufträge an Ihren Drucker senden, wenn Sie nicht mit ihm verbunden sind. Wenn Sie jedoch erneut eine Verbindung herstellen, werden diese Aufträge nicht automatisch gesendet. Sobald Sie wieder verbunden sind, wird durch Deaktivieren der Option der Drucker online geschaltet und diese Aufträge gesendet. Klicken Sie im Menü Drucker in der Systemsteuerung mit der rechten Maustaste auf den Drucker, der offline ist. Scrollen Sie im Menü nach unten zur Option „Anzeigen, was gedruckt wird“. Daraufhin wird ein neues Fenster mit der Druckerwarteschlange angezeigt. Klicken Sie auf das Menü „Drucker“ und entfernen Sie das Häkchen „Drucker offline verwenden“.
Überprüfen und Freigeben von Verbindungen
Wenn Ihr Computer über eine Kabelverbindung mit dem Drucker verbunden ist, kann ein Offline-Druckerstatus behoben werden, indem sichergestellt wird, dass die Kabel fest angeschlossen sind. Selbst wenn Ihr Computer drahtlos verbunden ist und von einem anderen Computer gemeinsam genutzt wird, sind diese Kabel möglicherweise lose oder nicht angeschlossen. Stellen Sie sicher, dass der Computer, an den es angeschlossen ist, eingeschaltet ist. Überprüfen Sie auch die Freigabeeinstellungen auf dem Computer, an den es angeschlossen ist: Gehen Sie zu dem Computer, an den der Drucker angeschlossen ist, und öffnen Sie die HomeGroup. Klicken Sie auf „Drucker und Geräte“. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Drucker, der auf Ihrem Computer einen Offline-Status anzeigt.
Aktualisieren von Windows 8
Wenn Ihr Computer den Status Ihres Druckers nicht richtig erkennt, liegt dies möglicherweise daran, dass die Treiber veraltet sind. Durch die regelmäßige Aktualisierung Ihres Computers bleiben Sie über die aktuellsten Treiber für Ihre Drucker sowie über Sicherheitsupdates und Fehlerbehebungen im Betriebssystem auf dem Laufenden. Gehen Sie zu Ihrem Einstellungsmenü und klicken Sie auf die Option „PC-Einstellungen ändern“. Klicken Sie auf „Aktualisieren und Wiederherstellen“ und dann auf „Windows Update“, um sicherzustellen, dass alle Druckertreiber auf dem neuesten Stand sind.
Manuelles Installieren von Treibern oder Tools von Drittanbietern
Treiber für die meisten Drucker sind automatisch in Windows 8 enthalten, aber es wird ständig neue Hardware herausgebracht, und es kann eine gewisse Verzögerung zwischen dem Zeitpunkt, zu dem ein neuer Drucker auf den Markt kommt, und dem Zeitpunkt geben, zu dem die Treiber als Windows-Updates verfügbar sein werden. Viele Hersteller verkaufen Installations-DVDs oder -CDs mit ihren Druckern oder sie haben eine Treiberinstallationsdatei für Ihren Drucker auf der Website des Herstellers verfügbar. Wenn Sie keinen anderen Grund dafür finden, dass Ihr Drucker einen Offline-Status anzeigt, installieren Sie den Drucker mit dem aktuellsten Herstellertreiber, den Sie finden können. Wenn sich der heruntergeladene Treiber nicht selbst installiert, öffnen Sie den Geräte-Manager auf Ihrem Computer, suchen Sie Ihren Drucker in der Liste der installierten Geräte, wählen Sie ihn aus, klicken Sie auf die Registerkarte Treiber und dann auf „Treiber aktualisieren“.