Ein chronisch verspäteter Mitarbeiter kann ein kleines Unternehmen zerstören. Möglicherweise verlassen Sie sich in jeder Schicht auf ein oder zwei Personen. Wenn eine Person zu spät kommt, wird Ihr Geschäft möglicherweise nicht rechtzeitig eröffnet, oder Sie haben möglicherweise einen verspäteten Mitarbeiter und einen verärgerten pünktlichen Mitarbeiter. Es ist wichtig, die chronische Verspätung direkt und konsequent anzugehen.
Gelegentliche Vorkommnisse
Wenn jemand einmal zu spät kommt, liegt es an Ihnen, zu entscheiden, ob Sie sich darum kümmern oder nicht. Wenn es ein guter Arbeiter ist, der ein paar Minuten zu spät kommt und Ihr Geschäft nicht dramatisch betroffen ist, können Sie es überhaupt nicht erwähnen. Sie können sich auch besorgt an den Mitarbeiter wenden und fragen, ob alles in Ordnung ist. Wenn die Mitarbeiterin erheblich verspätet ist und nicht anruft, um Sie zu informieren, und ihre Verspätung bei ihrer Ankunft nicht anerkennt, sollten Sie die Person für ein kurzes Gespräch beiseite ziehen. Lassen Sie sie wissen, dass Sie bemerkt haben, dass sie zu spät gekommen ist und dass sich ihre Verspätung auf Ihr Geschäft ausgewirkt hat. Notieren Sie in ihrer Personalakte das Datum, an dem Sie das Gespräch geführt haben, und was besprochen wurde.
Chronische Verspätung
Wenn ein Verspätungsmuster auftritt, ist es Zeit für ein formelleres Gespräch. Setzen Sie den Mitarbeiter in Ihr Büro oder einen anderen privaten Bereich. Lassen Sie sie wissen, dass Sie ihre Verspätung bemerkt haben, und fragen Sie, was sie tun muss, um pünktlich zur Arbeit zu kommen. Wenn es beispielsweise Probleme mit der Kinderbetreuung gibt, kann ein Wechsel der Schicht dazu führen, dass ihre Hilfe pünktlich eintrifft. Wenn Sie zum ersten Mal darüber gesprochen haben, sollten Sie eine schriftliche Warnung erteilen, in der das Problem (Verspätung) und die von Ihnen beiden diskutierte Lösung beschrieben werden. Eine schriftliche Warnung mag für ein kleines Unternehmen förmlich erscheinen. Wenn jedoch der schlimmste Fall eintritt und Sie den Mitarbeiter gehen lassen müssen, haben Sie eine schriftliche Aufzeichnung über den Versuch, mit Ihrem Mitarbeiter zusammenzuarbeiten.
Andere Konsequenzen
Wenn die Verspätung anhält, können Sie positive oder negative Konsequenzen haben. Ein Beispiel ist der Abzug einer Geldstrafe vom Gehaltsscheck der Mitarbeiterin, basierend darauf, wie spät sie war. Sie können auch dafür sorgen, dass Sie immer pünktlich sind, indem Sie Ihr Team für eine Happy Hour oder ein Mittagessen mitnehmen, wenn alle in den letzten zwei Wochen pünktlich waren. Unabhängig davon, was Sie tun, wenden Sie Ihr System konsequent an.
Worst-Case-Szenarien
Arbeitgeber lassen Arbeitnehmer manchmal wegen Verspätung gehen. Es ist eine schwierige Entscheidung. Stellen Sie sicher, dass Sie alles getan haben, um den Mitarbeiter zu beraten, und dass Sie dies schriftlich notiert haben. Berücksichtigen Sie auch die potenziellen Kosten für die Einstellung und Schulung einer neuen Person. Es kann immer noch sinnvoll sein, den Mitarbeiter zu entlassen. Oder wenn sie bei der Arbeit eine gute Arbeiterin ist, sollten Sie Schichten unter Berücksichtigung ihrer Verspätung planen. Planen Sie sie nicht für kritische Aufgaben wie das Öffnen Ihres Geschäfts.