Auf welche Geschäftsaspekte sich ein Unternehmen konzentriert, hängt von seiner Marktposition und der relativen Exposition gegenüber seiner Branche und der Öffentlichkeit ab. Ein kleines lokales Einzelhandelsunternehmen konzentriert sich wahrscheinlich mehr auf den Kundenservice als auf den Wettbewerb, denn wenn es seine Kunden gut bedient, wird es unabhängig von seiner Beziehung zu anderen Unternehmen in diesem Bereich gut abschneiden. Wettbewerbsorientierte Unternehmen hingegen stützen ihre Geschäftsstrategie auf ihren Wettbewerb.
Wettbewerbsorientierung
Wenn ein Unternehmen wettbewerbsorientiert ist, bewertet es seine Stärken und Schwächen im Vergleich zu seinen Wettbewerbern ständig neu. Eine Leistungsbewertung kann Produktionseffizienz, Preisgestaltung, Lieferzeiten, Kundenzufriedenheit, Innovation, Mitarbeiterbindung und Marktanteil umfassen. In einem wettbewerbsorientierten Wirtschaftssystem versucht jede wirtschaftliche Einheit, die Vorteile für sich selbst auf Kosten ihrer Wettbewerber zu maximieren. Für Unternehmen, die sich ausschließlich mit anderen Unternehmen befassen, beispielsweise Großhändler oder Verkäufer von Rohstoffen, ist die Analyse des Wettbewerbs wichtiger als das Marketing oder das öffentliche Profil.
Kundenorientierung
Kundenorientiertes Geschäft wird von Unternehmen betrieben, die Produkte und Dienstleistungen an die breite Öffentlichkeit verkaufen und ein positives, hochkarätiges Image in der Öffentlichkeit aufrechterhalten müssen. Für Einzelhandelsunternehmen ist der Wettbewerb ein ernstes Problem, aber er kann sich eher auf den Kunden als auf den Wettbewerb selbst konzentrieren. Wenn zwei konkurrierende Unternehmen versuchen, Kunden durch niedrige Preise, hohe Qualität und guten Service anzulocken, konkurrieren sie miteinander, jedoch über das Medium des Kunden. Dies ist eine andere Form der Wettbewerbsorientierung als die von Großhändlern und Rohstoffproduzenten.
Marktpositionierung
Wettbewerbsorientierung erfordert, dass eine Organisation die optimale Marktposition ermittelt und sich bemüht, einen größeren Teil davon als die Konkurrenz zu übernehmen. Alle Unternehmen versuchen, erstklassige Einzelhandelsflächen und Werbeflächen zu erwerben, die hartnäckigsten und überzeugendsten Marken und Bilder zu entwickeln und so viel öffentliche Loyalität wie möglich zu gewinnen. Ein Großteil dieses Positionswettbewerbs ist nicht das Ergebnis einer freiwilligen Konzentration auf den Wettbewerb. Jedes Unternehmen würde gerne der einzige Spieler auf dem Gebiet sein. Wenn mehrere Spieler versuchen, auf dieselben Vorteile zuzugreifen, entwickelt sich der Wettbewerb zwischen ihnen spontan und kann nicht vermieden werden.
Kurz- Vs. Langfristiges Denken
Große, gut etablierte Unternehmen geben mehr Ressourcen für die langfristige strategische Entwicklung aus als kleinere Unternehmen, teils weil ihre Größe strategisches Denken erfordert, teils weil sie über die Ressourcen verfügen, um dies zu tun. Kleinere Unternehmen sind möglicherweise mit dem täglichen Überleben beschäftigt und verfügen möglicherweise nicht über die Tiefe und Raffinesse, um ihre Marktposition in zehn Jahren in der Zukunft zu planen. Ein gesundes und gut etabliertes Unternehmen verteidigt sich gegen den Wettbewerb, indem es einen ausgewogenen Fokus sowohl auf kurzfristige Rentabilität als auch auf langfristige Entwicklung legt.