Beim Benchmarking wird verglichen, was Ihr Unternehmen tut, und was das Unternehmen mit der besten Leistung in Ihrer Branche tut. Das Prozess-Benchmarking, eine von drei Arten des Benchmarking, vergleicht betriebliche Prozesse. Das Leistungsbenchmarking vergleicht Produktlinien, Marketing und Vertrieb, um festzustellen, wie der Umsatz gesteigert werden kann. Diese sind kurzfristiger und führen zu schnellen Ergebnissen. Strategisches Benchmarking nimmt eine langfristige Sicht auf die Unternehmensrichtung in Bezug auf die zukünftigen Strategien konkurrierender Unternehmen.
Versandart
Das Benchmarking umfasst fünf Schritte. Die erste besteht darin, das Objekt Ihres Benchmarking-Projekts zu identifizieren. Große allgemeine Themen sind für eine Benchmarking-Studie weniger geeignet als einzelne Verfahren oder Konzepte. Identifizieren Sie als Nächstes ein Unternehmen, das sich durch das jeweilige Verfahren oder Konzept auszeichnet, das Sie studieren. Dann studiere diese Firma. Der vierte Schritt ist die Analyse der Informationen, die Sie erhalten haben, indem Sie sich die Verfahren des anderen Unternehmens ansehen. Im letzten Schritt wenden Sie das Gelernte auf Ihr eigenes Unternehmen an.
Forschung
Beim strategischen Benchmarking wird untersucht, was andere Unternehmen in Bezug auf Top-Management-Fähigkeiten, strategische Initiativen, wettbewerbsfähige Produktentwicklung und andere langfristige Qualitäten und Prozesse tun, die sich als erfolgreich erwiesen haben. Es ist manchmal einfacher zu bestimmen, was ein Unternehmen strategisch tut, als zu lernen, wie es einzelne Abläufe verwaltet. Top-Management-Fähigkeiten zeigen sich häufig in der Geschäftstätigkeit des Unternehmens. Technisch versierte Führungskräfte tendieren dazu, technologiereiche Prozesse zu implementieren. Die strategische Ausrichtung finden Sie in den Jahresberichten, wenn das Unternehmen öffentlich ist. Die Auswahl eines zu untersuchenden Unternehmens, das kein direkter Konkurrent ist, erleichtert es, sich an das Management zu wenden und um Rat und Informationen zu bitten, wie das Unternehmen seinen Erfolg aufgebaut hat.
Analyse
Der Analyseprozess ist wie ein Re-Engineering eines Produkts, um herauszufinden, wie es hergestellt wird, und um zu vergleichen, was Sie mit einem ähnlichen Produkt Ihres Unternehmens finden. Auf beiden Seiten des Vergleichs finden Sie bestimmte Vorteile und Mängel, und einige der guten Eigenschaften des Konkurrenzprodukts können sich in Ihrem Herstellungsprozess als nicht praktikabel erweisen. Ein Verständnis der Funktionsweise eines Konkurrenzprodukts hat definitiv Auswirkungen darauf, wie Ihr Unternehmen zukünftige Produkte entwirft und herstellt. Gleiches gilt für die Geschäftsstrategie.
Anwendung
Für ein kleines Unternehmen kann ein vollständiges strategisches Benchmarking-Projekt zu viel Zeit in Anspruch nehmen und zu viele Schlüsselpersonen binden. Eine gute Möglichkeit, sich dem strategischen Benchmarking anzunähern, besteht darin, einen Managementprozess wie Six Sigma zu untersuchen und dann die SWOT-Analyse auf jeden Bereich des Unternehmens anzuwenden, den Sie verbessern möchten. Bei der SWOT-Analyse werden die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken einer Strategie, Entscheidung oder Managerleistung ermittelt. Der Schlüssel besteht darin, Ihre Erkenntnisse umzusetzen und Ihre Zeit und Mühe nicht zu verschwenden, da Sie die Anwendung Ihres Wissens nicht durchsetzen.