SMB ist eine Abkürzung für kleine und mittlere Unternehmen. In Kombination mit dem Wort „Marketing“ bezieht es sich auf eine bestimmte Methode zum Verkauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen an kleine und mittlere Unternehmen im Gegensatz zu großen Unternehmen. Dieser Business-to-Business-Verkauf umfasst Marketingstrategien und -techniken, die auf die besonderen Bedürfnisse kleinerer und mittlerer Unternehmen zugeschnitten sind. Diese Anforderungen basieren häufig nicht auf der Größe eines Unternehmens, sondern auf dem Mangel an Fachwissen in bestimmten Geschäftsfunktionen.
Kleine und mittlere Unternehmen
Die US Small Business Administration definiert ein kleines Unternehmen als ein unabhängiges Unternehmen mit 1,500 Mitarbeitern oder weniger und einem Umsatz von weniger als 21.5 Millionen US-Dollar, je nach Branche. Die weniger formalen Definitionen eines Kleinunternehmens sind sehr unterschiedlich. Zum Beispiel könnten Unternehmer ein kleines Unternehmen in Betracht ziehen, das einen oder mehrere Eigentümer, einen oder mehrere Standorte in einer begrenzten geografischen Region, einen Jahresumsatz von weniger als 1 Million US-Dollar und weniger als 100 Mitarbeiter hat. Verwirrend ist die Tatsache, dass nach der Definition der SBA mehr als 99 Prozent der US-Unternehmen als kleine Unternehmen gelten, was es schwierig macht, zu definieren, was ein mittelständisches Unternehmen ist.
KMU-Marketing
Unternehmen, die SMB-Marketing betreiben, entwickeln Produkte und Dienstleistungen, die die Grundbedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen erfüllen, ohne die zusätzlichen Schnickschnack, die das Unternehmen möglicherweise nicht benötigt, die es möglicherweise nicht versteht oder die es sich nicht leisten kann. Diese Vermarkter bieten mehr Handhaltung in Form von Kundenschulung, Support und Service. Beispielsweise kann ein Softwarehersteller kleinen Unternehmen eine abgespeckte Version anbieten, die einen Schulungstag vor Ort für Mitarbeiter des Unternehmens und einen 24-Stunden-Telefonsupport bietet. Ein wesentlicher Bestandteil des SMB-Marketings besteht darin, zuvor teure Geschäftsprodukte und -dienstleistungen für ein kleineres Unternehmen erschwinglich zu machen.
Ausrichtung auf die Bedürfnisse des SMB-Marktplatzes
Kleine und mittlere Unternehmen verfügen nicht über die finanziellen Ressourcen großer Unternehmen, um dedizierte Abteilungen für Personal, Marketing, Vertrieb, IT, Werbung, PR und Verkaufsförderung einzurichten, Experten in jedem Bereich einzustellen, die neueste Technologie zu kaufen und alle zu kaufen Werbung, die zur Umsatzsteigerung beitragen könnte. Diese Unternehmen suchen nach Anbietern und Lieferanten, die ihnen Fachwissen und kostengünstigere Optionen in diesen Bereichen bieten können. Oftmals lagern sie Dienstleistungen aus, die sie nicht täglich nutzen oder in denen sie nur wenig oder gar kein Fachwissen haben.
SMB Marketing Planung
KMU-Vermarkter erstellen einen Marketing-Mix, der sich direkt an Unternehmen mit weniger Geld und Fachwissen richtet. Ein Marketing-Mix befasst sich mit den Bereichen Produkt, Preis, Werbung und Verkaufsort. Die Planung des SMB-Marketing-Mix umfasst die Identifizierung eines bestimmten Zielkunden oder Geschäftstyps, z. B. eines PR-Unternehmens, das auf die Zusammenarbeit mit unabhängigen Ärzten spezialisiert ist, oder eines SEO-Unternehmens, das mit Anwaltskanzleien zusammenarbeitet. Der KMU-Vermarkter würde ein Produkt oder eine Dienstleistung entwickeln, die den spezifischen Anforderungen dieser Marktnische entspricht, in den Veröffentlichungen dieser Branche werben und an ihren Messen teilnehmen, und würde versuchen, Testimonials von Unternehmen dieser Branche zu generieren, um ein Markenimage zu schaffen, das seine Marke verbessert Ruf als Branchenexperte.
Alternative Definition
Einige Leute verwenden den Begriff „SMB-Marketing“ als einfaches Akronym für die Marketingmethoden, die von kleinen und mittleren Unternehmen verwendet werden. Diese unterscheiden sich von den Marketingstrategien großer Unternehmen weitgehend dadurch, dass kleinere Unternehmen mehr auf kostengünstigere Marketingformen wie soziale Medien, Verkaufsförderung im Geschäft, Rabatte, Gutscheine, Automagnete, Windschutzscheibenflieger vor Ort setzen Beschilderung und lokale Medienwerbung.