Marketing ist eine Disziplin, die versucht, die besonderen Bedürfnisse einzelner Segmente zu identifizieren und zu bedienen. Durch Recherchen teilen Vermarkter potenzielle Kunden anhand gemeinsamer Merkmale in Gruppen ein. Diese Merkmale zeigen ähnliche Berufe, Einkommensniveaus, geografische Gruppen, Lebensstile, Bestrebungen und Wahrnehmungen auf. Wenn Unternehmen mehr als ein Segment ansprechen, praktizieren sie Marketing mit mehreren Segmenten. Einige Firmen verkaufen dasselbe Produkt aufgrund seiner Massenattraktivität an mehr als ein Segment, während andere mehrere Produktlinien herstellen, die unterschiedliche Gruppen ansprechen.
Segmentbedarf
Wenn Unternehmen beschließen, ein Produkt oder eine Dienstleistung auf den Markt zu bringen, werden sie nach Anforderungen suchen, die entweder nicht oder anders erfüllt werden können. Eine Spezialisierung basierend auf den Wünschen der Zielsegmente wird typischerweise entstehen. Vermarkter treffen häufig Entscheidungen, um sich auf bestimmte Bedürfnisse wie Komfort, niedrige Preise, Qualität oder persönlichen Service zu konzentrieren. Wenn Unternehmen ein Produkt entwickeln, das in mehr als einem Segment vermarktet wird, soll es einen Bedarf erfüllen, der in allen Zielgruppen besteht.
Mehrere Marken
Durch die Verteilung mehrerer Produktlinien oder Marken zielen Unternehmen auf mehrere Segmente ab. Beispielsweise kann ein Snack-Food-Hersteller eine Produktlinie für gesundheitsbewusste Verbraucher unter einem anderen Markennamen herstellen. In der Unterhaltungsindustrie setzen Filmstudios diese Technik häufig ein, indem sie bestimmte Genres brandmarken, die verschiedene Segmente ansprechen. Autohersteller entwickeln möglicherweise eine Economy-Marke, die bestimmte Einkommensniveaus anspricht, und eine Luxuslinie, die auf das andere Ende des Spektrums abzielt.
Produktänderung
Unternehmen, die dasselbe Produkt global oder in mehreren Regionen mit unterschiedlichen Präferenzen vermarkten, zielen auf mehrere Segmente ab. Das Produkt kann optimiert werden, um sicherzustellen, dass es übernommen wird oder dass es einem für ein bestimmtes Segment spezifischen Bedarf entspricht. Beispielsweise bevorzugen einige Regionen möglicherweise Lebensmittelaromen, die sich in anderen Regionen nicht verkaufen lassen. Während das Kernprodukt gleich bleibt, können ausgewählte Geschmacksrichtungen basierend auf lokalen Präferenzen auf bestimmte Regionen verteilt werden. Internationale Vermarkter müssen Produkte möglicherweise gemäß den örtlichen Vorschriften und Sprachinterpretationen modifizieren.
Mehrere Produkte
Unternehmen, die eine kostengünstige Vertriebsmethode entwickeln, können sich dafür entscheiden, verschiedene Arten von Produkten zu vermarkten, die unterschiedliche Segmente ansprechen. Diese Produkte sind nicht unbedingt ähnlich, können jedoch dieselbe Kategorie von Anforderungen erfüllen. Beispielsweise kann ein webbasiertes Unternehmen Bücher, Kleidung, Musik und Filme verkaufen. Das Anbieten einer Art von Produktlinie in mehreren Formaten, wie z. B. traditionell und digital, ist eine weitere Möglichkeit, mehrere Segmente je nach Alter und technischem Wissen anzusprechen.