Die Umsatzhäufigkeit bezieht sich auf die Anzahl der Mitarbeiter, die ein Unternehmen während eines bestimmten Zeitraums verlassen. Die Verfolgung der Mitarbeiterfluktuation ermöglicht es Eigentümern, Personaladministratoren und Geschäftsführern, potenzielle Probleme wie mangelnde Arbeitsmoral oder unzureichende Schulungsprozesse zu identifizieren. Die hohen Kosten für die Einstellung und Schulung von Mitarbeitern führen dazu, dass Unternehmen den hohen Umsatz reduzieren müssen.
Arten von Umsätzen
Der Umsatz liegt vor, wenn zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer eine Trennung besteht. Trennungen können Rücktritte, Pensionierungen, Entlassungen und Entlassungen umfassen. Diese Arten von Trennungen lassen sich in vier verschiedene Umsatzkategorien einteilen: freiwillig, dysfunktional, unfreiwillig und funktional. Freiwillige Fluktuation betrifft Mitarbeiter, die kündigen, in den Ruhestand treten, zurücktreten oder sterben. Bestimmte Segmente des freiwilligen Umsatzes gelten als dysfunktionaler Umsatz, da sie die Trennung von hochqualifizierten Mitarbeitern beinhalten, die innerhalb des Unternehmens gute Leistungen erbringen. Dysfunktionale Umsätze wirken sich negativ auf das Geschäft aus, indem sie Top-Produzenten wegnehmen. Unfreiwilliger Umsatz entsteht, wenn ein Mitarbeiter gekündigt oder entlassen wird. Funktionale Fluktuation entsteht, wenn leistungsschwache Mitarbeiter gekündigt werden oder aus eigenem Willen ausscheiden. Zum funktionalen Umsatz gehört auch die Entlassung von Saisonarbeitern. In den meisten Fällen ist der funktionale Umsatz nicht gestört, da die hochqualifizierten und am besten produzierenden Mitarbeiter vom Unternehmen gehalten werden. Die Aufteilung des Umsatzes in Kategorien zeigt, welche Umsätze dem Unternehmen schaden und welche dem Unternehmen zugute kommen, so Ross Tripp, Planungsleiter bei Workforce Oklahoma.
Funktionalität
Die University of California erinnert Unternehmen daran, dass nicht alle Umsätze schlecht sind. Saisonale Mitarbeiter werden hinzugefügt und dann gekündigt, da das Geschäft zu bestimmten Jahreszeiten zunimmt. Die Kündigung oder der Rücktritt von Mitarbeitern mit geringer Produktivität öffnet die Tür für bessere Mitarbeiter. Entlassungen senken die Betriebskosten und ermöglichen die Umleitung von Mitteln in einen anderen Geschäftsbereich. Eine 1986 im „Journal of Applied Psychology“ veröffentlichte Studie über Umsatzfunktionalität und Umsatzhäufigkeit zeigt, dass in einer Stichprobe von 112 Einzelhandelsverkäufern 53 Prozent des Umsatzes funktional und für die Unternehmen von Vorteil waren.
Hochumsatzindustrien
Bestimmte Branchen weisen höhere Umsatzraten auf als andere Branchen. Durch den Vergleich der Umsatzhäufigkeit des Unternehmens mit anderen Unternehmen innerhalb der Branche können Manager feststellen, ob der Umsatz ein internes Problem ist oder mit der größeren Branche zusammenhängt. Zum Beispiel weist das US-Arbeitsministerium darauf hin, dass „ein hoher Umsatz eine zentrale Herausforderung in der Hotellerie darstellt“, da das Image von Jobs in Restaurants, Hotels und Unterkünften negativ ist. Weitere umsatzstarke Branchen im Jahr 2011 sind nach Angaben des Bureau of Labour Statistics professionelle und geschäftliche Dienstleistungen, Einzelhandel und Gesundheitsdienstleistungen.
Reduzierung der Umsatzraten
Ein hohes Maß an dysfunktionaler Umsatzhäufigkeit kann reduziert werden, indem Strategien zur Verbesserung der Retentionsraten fokussiert werden. Ein gesundes Arbeitsumfeld, verstärkte Schulungen, Engagementaufbau, Teamarbeit, offene Richtlinien, Respekt für die Mitarbeiter und Prämien für die Mitarbeiterbindung können die Umsatzhäufigkeit eines Unternehmens verringern.