Die meisten kleinen oder großen Unternehmen verfügen normalerweise über eine bestimmte Hierarchieebene zwischen Management und Arbeit. Einige Mitarbeiter stellen die Arbeitskräfte und Fähigkeiten zur Verfügung, um eine Arbeit zu erledigen, während andere befugt sind, die Arbeitnehmer bei ihren Entscheidungen zu beeinflussen und die Gesamtkoordination zu gewährleisten, damit die Arbeit effektiv und effizient erledigt wird. Diese Abteilung ermöglicht es jeder Gruppe, ihr spezifisches Fachwissen für den Erfolg des Geschäfts zu nutzen und weiterzuentwickeln.
Operative Mitarbeiter
Operative Mitarbeiter sind diejenigen Mitarbeiter, die direkt Waren und Dienstleistungen für ein Unternehmen produzieren und die Arbeit anderer nicht überwachen, so die Lumpkin College of Business und Applied Sciences School of Technology der Eastern Illinois University. Zu den operativen Mitarbeitern können Fließbandarbeiter, UPS-Fahrer und sogar Buchhalter und Ärzte gehören. Jeder hat eine bestimmte Fähigkeit oder Fähigkeiten, die er für den Arbeitgeber ausführen möchte. Vorgesetzte oder Manager leiten operative Mitarbeiter in ihrer Arbeit. Frederick W. Taylor, ein Maschinenbauingenieur, dessen Schriften zu Effizienz und wissenschaftlichem Management Einfluss hatten, förderte in seinem Buch „The Principles of Scientific Management“ von 1911 die Trennung von Managementarbeit und operativer Arbeit.
Management
Wie sich Geschäftsentscheidungen auf sie auswirken, hilft auch dabei, operative Mitarbeiter und leitende Angestellte zu definieren, stellt das Cerritos College fest. Der „operative Mitarbeiter“ muss nur berücksichtigen, wie sich eine Entscheidung auf ihn als Einzelperson auswirken wird, während sich ein Vorgesetzter damit befasst, wie sich eine Entscheidung auf seine Mitarbeiter und das Wohl der Organisation auswirkt. In einigen Unternehmen werden operative Mitarbeiter von Front-Line-Managern überwacht, die die täglichen Aktivitäten des Mitarbeiters leiten. Mittlere Manager stellen eine Verbindung zwischen den operativen Mitarbeitern und dem Front-Line-Management zum oberen Management her.
Keine Ausnahme
Nach dem Gesetz über faire Arbeitsnormen des US-amerikanischen Ministeriums für Arbeit, Löhne und Stunden erhalten „nicht freigestellte“ Mitarbeiter Löhne und zahlen für Überstunden. Fast 80 Prozent aller Arbeitsplätze gelten gemäß den Richtlinien des Ministeriums für Arbeit, Lohn und Stunden als faire Standards. Die meisten davon sind operative Mitarbeiter. „Befreite“ Mitarbeiter – diejenigen, die ein Gehalt und keine Überstunden erhalten – umfassen diejenigen, die andere direkt beaufsichtigen oder eine gewisse Managementverantwortung für das Unternehmen haben, sowie minimal erfahrene Fachkräfte und Administratoren.
Promotionen
Die meisten Manager und Vorgesetzten kommen aus den Reihen der operativen Mitarbeiter, so die Lumpkin College of Business und Applied Sciences School of Technology der Eastern Illinois University. Operative Mitarbeiter kennen bereits den Job und das Unternehmen sowie die Personen, die sie beaufsichtigen werden. Operative Mitarbeiter, die Vorgesetzte werden, haben möglicherweise zunächst Schwierigkeiten, sich damit abzufinden, dass ihr Fachwissen in Bezug auf ihre spezifischen Fähigkeiten keine Rolle mehr spielt, dass sie nun die Verantwortung haben, gleichzeitige Probleme zu lösen, und dass sie über zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen müssen, um andere zu verstehen, mit ihnen zu kommunizieren und sie zu motivieren .