Kleine Unternehmen beginnen als „flache“ Organisationen, wobei die meisten Mitarbeiter direkt an die Eigentümer berichten. Wenn kleine Unternehmen wachsen, tendieren sie jedoch dazu, Managementebenen hinzuzufügen und zu hierarchischen Organisationen mit einem Chief Executive Officer an der Spitze zu werden, gefolgt von Senior Vice Presidents, Vice Presidents, Direktoren, Managern, Projektleitern und schließlich Mitarbeitern. Das Reduzieren dieser Hierarchien umfasst das Entfernen oder Kombinieren einiger dieser Ebenen, was zu Organisationen führt, die schnell auf die Konkurrenz reagieren können.
Wesentliches
Entscheidungen in Hierarchien können länger dauern, da Informationen mehrere Ebenen durchlaufen müssen, bevor sie die richtige Person erreichen. Dies könnte bedeuten, profitable Chancen zu verpassen oder spät auf Wettbewerbsbedrohungen zu reagieren. Durch das Reduzieren dieser Ebenen wird die Zeit verkürzt, die die Geschäftsleitung benötigt, um wichtige Informationen zu empfangen, zu verarbeiten und darauf zu reagieren. Durch die Abflachung werden auch Gemeinkosten wie Gehälter und Verwaltungskosten gesenkt, die die Rentabilität verbessern.
Welche Bedeutung hatte der Wiener Kongress?
In ihrem Buch mit dem Titel „Warum sollte jemand von Ihnen geführt werden?“ Die Professoren der London Business School, Robert Goffee und Gareth Jones, schlagen vor, dass Führungskräfte, anstatt Hierarchien als Krücken zu verwenden, um soziale Distanz herzustellen, näher an ihren Mitarbeitern sein sollten, um genau zu wissen, was los ist. Distanz ist nach wie vor wichtig, schlagen die Autoren vor, aber nur für eine langfristige strategische Planung. Das richtige Gleichgewicht zwischen Nähe aus betrieblichen Gründen und Distanz aus strategischer Sicht hängt von der jeweiligen Situation ab. Eine flache Hierarchie gibt Führungskräften jedoch die Flexibilität, ihren Stil nach Belieben anzupassen. Darüber hinaus können leitende Angestellte und Mitarbeiter direkt kommunizieren, was Vertrauen schafft und die Entscheidungsfindung beschleunigt. Die Globalisierung kann zu flachen Organisationen führen, schlägt die Columbia-Professorin Maria Guadalupe und die Harvard-Professorin Julie M. Wulf vor, da das Entfernen von Managementebenen die Informationsqualität verbessern und lokale Manager in die Lage versetzen kann, schnell auf Änderungen in ihrem Geschäftsumfeld zu reagieren.
Implementierung
Die Geschäftsleitung sollte eine Führungsrolle bei der Abflachung von Organisationsstrukturen übernehmen. Kleinunternehmer können implizit eine flache Struktur implementieren, indem sie direkt mit allen kommunizieren, vom Vizepräsidenten für Marketing bis zur Rezeptionistin. Direkte Kommunikation sollte jedoch mehr als nur freundliche Grüße beinhalten. Es geht darum, über strategische Prioritäten zu sprechen und aktiv Feedback zur Verbesserung bestehender Prozesse einzuholen. In großen Organisationen kann eine Abflachung auch bedeuten, dass Ressourcen wie Fachexperten und Ausrüstung auf Projekte aufgeteilt werden, damit jeder zu den Unternehmenszielen beitragen kann.
Überlegungen
Das Reduzieren von Hierarchien ist möglicherweise nicht unter allen Umständen erforderlich. Zum Beispiel funktionieren die hierarchischen Kommando- und Kontrollstrukturen von Strafverfolgungs- und Militärorganisationen gut, um Ordnung und Disziplin aufrechtzuerhalten. Große multinationale Organisationen benötigen einfach aus logistischen Gründen eine Art Hierarchie. Zum Beispiel müssen Tochterunternehmen in Übersee ihre eigenen Managementstrukturen haben, und am Hauptsitz sollte eine Struktur vorhanden sein, um Unternehmensstrategien zu planen, zu koordinieren und umzusetzen.