Für jedes Unternehmen, das auf das Google Mail-System von Google Mail angewiesen ist, können Fehlfunktionen ernsthafte Kopfschmerzen verursachen. Um Probleme zu beheben, bei denen Google Mail Ihre E-Mails nicht öffnen kann, identifizieren Sie die Hauptursache. Dies können die Nachrichten sein, die Sie öffnen möchten, Ihr Webbrowser, eine Malware-Infektion auf Ihrem System oder sogar Google Mail selbst.
Einzelne Nachrichten
Wenn Sie Probleme beim Öffnen von nur einer oder zwei Nachrichten haben, ist wahrscheinlich der Inhalt dieser Nachrichten schuld. Es ist beispielsweise möglich, dass sie HTML oder anderen Code enthalten, den Google Mail nicht richtig anzeigen kann. Wenden Sie sich an den E-Mail-Absender, um Hilfe zu erhalten, oder versuchen Sie, über einen Desktop-Client über die von Google Mail unterstützten POP- oder IMAP-Protokolle auf die Nachrichten zuzugreifen (greifen Sie auf die Einstellungen der Anwendung zu, um diese Optionen zu konfigurieren). Wenn die Nachrichten unerwünscht oder unerwünscht sind, können Sie sie über die Schaltfläche „Spam“ in Google Mail als Junk-E-Mail melden.
Google Mail-Fehler
Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass ein vorübergehender Fehler in Google Mail Sie daran hindert, Nachrichten anzuzeigen. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie erneut, auf die E-Mails zuzugreifen. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie das Google Apps-Status-Dashboard online, um festzustellen, ob Google Probleme bekannt sind, die die Zuverlässigkeit der App beeinträchtigen könnten. Wenn Probleme aufgelistet sind, sollten Sie einen Link zu weiteren Details zusammen mit einer Schätzung sehen, wann der Fix eintrifft oder wann ein weiteres Update veröffentlicht wird.
Browser-Problem
Ihr Webbrowser beeinträchtigt möglicherweise Ihre Fähigkeit, Ihre Google Mail-Nachrichten zu überprüfen. Sie können jedoch schnell überprüfen, ob dies der Fall ist, indem Sie einen anderen Browser ausprobieren. In der Dokumentation Ihres Browsers finden Sie Anweisungen zum Löschen des Cache und der Cookies der Anwendung, zum Zurücksetzen der Programmeinstellungen und zum Deaktivieren potenziell problematischer Erweiterungen und Add-Ons. Alle diese Schritte können Probleme beim Zugriff auf Google Mail beheben, ebenso wie das Deinstallieren und Neuinstallieren des Browsers, um die wichtigsten Konfigurationsoptionen zurückzusetzen und möglicherweise beschädigte Kernprogrammdateien zu ersetzen. Stellen Sie in der Regel sicher, dass Sie immer die neueste Version Ihrer Browsersoftware ausführen, um das Risiko von Kompatibilitätsproblemen mit den von Ihnen besuchten Websites zu minimieren.
Weitere Fehlerbehebung
Eine fleckige oder übermäßig langsame Internetverbindung kann auch Probleme für Google Mail verursachen. Sie können dies testen, indem Sie andere Websites besuchen oder einige Dateien aus dem Internet herunterladen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass ein Sicherheitsprogramm auf Ihrem System oder ein Malware-Programm den Betrieb von Google Mail stört. Aktualisieren Sie Ihre Antiviren-, Antispyware- und Firewall-Tools auf die neuesten Versionen und stellen Sie sicher, dass Google Mail nicht als blockiert oder potenziell gefährlich aufgeführt ist Seite? ˅. Führen Sie anschließend einen gründlichen System-Scan durch, um auf Ihrem Computer nach Malware-Problemen zu suchen.