Kleinunternehmer ziehen eine Vielzahl von Optionen in Betracht, wenn sie entscheiden, wie sie ihre Produkte potenziellen Kunden präsentieren möchten. Zu diesen Optionen gehört der Direktvertrieb. In einem Direktvertriebsmodell demonstrieren und verkaufen die Mitarbeiter eines Unternehmens ihre Produkte direkt an den Endverbraucher. Dies steht im Gegensatz zum Einzelhandelsmarketing, bei dem ein Unternehmen seine Produkte in großen Mengen an Händler und Geschäfte verkauft und nicht direkt an Endverbraucher. Um zu entscheiden, ob das Direktvertriebsmodell für Ihr kleines Unternehmen geeignet ist, sollten Sie einige der wichtigsten Vorteile des Modells in Betracht ziehen.
Starke Kundenbeziehungen
Durch den Direktvertrieb kann ein kleines Unternehmen seine eigenen persönlichen Beziehungen zu seinen Kunden aufbauen und verwalten. Laut Kent Grayson, einem Wirtschaftsforscher an der Kellogg School of Management der Northwestern University, bietet dies einem Unternehmen die Möglichkeit, mehrere Interaktionen mit einem Zielverbraucher durchzuführen. Die Beziehungen, die der Direktvertrieb eines Unternehmens aufbaut, sind persönlicher, bedeutungsvoller und einprägsamer. Diese Beziehungen können dem Unternehmen helfen, die Bedürfnisse seiner Kunden besser zu verstehen und sich an diese anzupassen, und gleichzeitig ein Gefühl der Loyalität gegenüber der Marke des Unternehmens fördern.
Koordination mit anderen Geschäftsstrategien
Da ein kleines Unternehmen, das das Direktvertriebsmodell verwendet, seine Vertriebsmitarbeiter kontrolliert, kann es seine Vertriebsinteraktionen mit seinen Produktions- und Marketingstrategien koordinieren. Das Unternehmen kann sicherstellen, dass die Vertriebsmitarbeiter, die direkt mit Kunden interagieren, eine ähnliche Marketingsprache und Präsentation verwenden wie ihre Medienwerbekampagnen. Dies hilft, Marketingbotschaften bei Kunden zu verstärken. Ein kleines Unternehmen kann auch das Feedback seiner Direktvertriebsinteraktionen nutzen, um die Wirksamkeit seiner anderen Marketingkampagnen zu bewerten und die Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen auf die Interessen der Verbraucher abzustimmen.
Kosten- und Preiskontrolle
Ein kleines Unternehmen, das das Direktvertriebsmodell verwendet, hat ein erhebliches Maß an Kontrolle über Preisgestaltung und Vertrieb. Infolgedessen kann das Unternehmen besser überprüfen, ob seine Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen angeboten werden. Das Unternehmen kann auch sicherstellen, dass die Personen, die seine Produkte oder Dienstleistungen vertreten, sachkundig und effektiv sind. Darüber hinaus ist ein Unternehmen, das ein Direktvertriebsmodell verwendet, weniger auf die Dienstleistungen von Einzelhändlern angewiesen. Laut einer in „Management Science“ veröffentlichten Studie kann dieser Aspekt des Modells einem kleinen Unternehmen eine stärkere Position bei Verhandlungen mit einem Einzelhändler verleihen, sodass das Unternehmen möglicherweise einen größeren Teil des Gewinns aus seinen Produkten sichern kann.
Zugang zu mehr Verbrauchern
Eine Direktvertriebskampagne bietet einem kleinen Unternehmen Zugang zu Verbrauchern, die es sonst möglicherweise nicht erreicht. Nicht alle Kunden erhalten oder reagieren auf Medienwerbekampagnen. In ähnlicher Weise können einige Kunden nicht in den Einzelhandelsgeschäften einkaufen, in denen die Produkte eines Unternehmens angeboten werden. Das Direktvertriebsmodell ist eine Möglichkeit, diese Kunden direkt zu erreichen und einen Verkauf zu initiieren. In einigen Fällen nutzt ein kleines Unternehmen bestehende soziale Beziehungen in einer Direktvertriebskampagne. In diesen Situationen wird das Verkaufspersonal aufgefordert, hauptsächlich an seine Freunde und Familie zu verkaufen. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass einige Kunden von diesem Ansatz abgeschreckt sind. Daher sollte er mit einem gewissen Maß an Sensibilität verfolgt werden.