Die Bestimmung Ihrer primären Zielgruppe ist entscheidend für die Gründung eines Unternehmens oder eines Produkts oder einer Dienstleistung aus Ihrem bestehenden Unternehmen. Geografisch, demografisch, psychografisch und verhaltensbezogen sind die vier Segmentierungsebenen, mit denen Sie die primäre Zielgruppe Ihres Unternehmens definieren können. Während erste Recherchen für ein effektives Marketing unerlässlich sind, können Sie durch das Kennenlernen Ihrer einzelnen Kunden Ihr Verständnis für ihre Kaufentscheidungen verfeinern und ihre spezifischen Bedürfnisse im Laufe der Zeit antizipieren.
Wo sind sie?
Die Ermittlung Ihres Marktes beginnt mit der Zuordnung der Kunden, die Sie erreichen möchten. Wenn Sie im Internet verkaufen, umfasst Ihre geografische Segmentierung möglicherweise Foren und soziale Netzwerke, in denen sich Ihre Kunden versammeln. Das Öffnen eines physischen Standorts erfordert möglicherweise die Suche nach dem zentralsten Platz, den sich Ihr Unternehmen leisten kann, um den Fahrzeug- und Fußgängerverkehr zu maximieren. Bei der Ausrichtung auf Unternehmen können geografische Daten zeigen, in welchen Regionen sich Ihre potenziellen Geschäftskunden befinden. Geografische Daten können Ihnen auch dabei helfen, die Größe Ihres Primärmarkts zu bestimmen.
Wer sind Sie?
Geschlecht, Alter, Familienstand und Einkommen gehören zu den demografischen Merkmalen, die Ihre primäre Zielgruppe weiter definieren. Durch die demografische Segmentierung befragen Sie eine Reihe von Datenpunkten Ihrer Zielkunden, z. B. Informationen zu Nationalität und ethnischer Zugehörigkeit, Bildungsniveau, Karrieretypen oder Anzahl der Kinder. Wenn Unternehmen Ihr Ziel sind, kann sich die demografische Segmentierung auf Datenpunkte wie Anzahl der Mitarbeiter, Marktanteil und Umsatzvolumen konzentrieren.
Warum kaufen sie?
Wenn Sie wissen, was Ihre Zielkunden emotional dazu bringt, die Dinge zu kaufen, die sie tun, können Sie Marketingbotschaften entwerfen, die direkt mit ihnen sprechen. Mithilfe der psychografischen Segmentierung interagieren Sie mit Ihrem Publikum, um dessen Werte, Meinungen, Leidenschaften und Lebensstilprioritäten zu erkennen. Diese Daten können Aufschluss darüber geben, was Ihre aktuellen und potenziellen Kunden motiviert und wie Ihre Marke etwas sein kann, an das sie glauben werden.
Wie kaufen sie?
Ihre Kunden erwarten wahrscheinlich viele Optionen, die es ihnen ermöglichen, mit Ihrem Unternehmen zu kommunizieren und von diesem zu kaufen. Das Verständnis des Kaufverhaltens Ihrer Zielgruppe ist entscheidend für die Generierung von Verkäufen und die Entwicklung von Kundenbeziehungen. Entscheidungen über die Öffnungszeiten, die Online-Annahme von Bestellungen und die Interaktion mit Kunden über mobile und soziale Medienkanäle können auf der Grundlage von Verhaltensdaten getroffen werden. Wenn Sie jedoch Kunden gewinnen, zeigt die Analyse des Kaufverhaltens, wie unterschiedliche Personen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf unterschiedliche Weise nutzen, so der Strategieberater Saul J. Berman in einem Blogartikel von Harvard Business Review aus dem Jahr 2011. Auf diese Weise können Verhaltensdaten Ihnen zeigen, wo Sie einen höheren Wert erzielen können, wenn sich die Bedürfnisse Ihrer Kunden ändern.