Sowohl große als auch kleine Unternehmen konkurrieren weltweit um neue Kunden und erkennen dabei schnell den Wert der Vielfalt in Organisationsgruppen und Teams. Bei der Bildung einer Gruppe oder eines Teams am Arbeitsplatz erkennen intelligente Manager, dass mit zunehmender Vielfalt neue Ideen, Produkte und Dienstleistungen einhergehen.
Was ist Vielfalt?
Vielfalt führt zu Unterschieden in vielen Dimensionen, einschließlich Kultur, Geschlecht, körperlichen Fähigkeiten, Alter, Rasse, sexueller Orientierung und sogar in politischen Überzeugungen, religiösen Praktiken und sozioökonomischem Status. Kurz gesagt, es ist eine Erkenntnis, dass alle Menschen einzigartig sind und ihre eigenen Referenzrahmen haben, die sowohl von internen als auch von externen Faktoren geprägt sind. Neben der DNA – einem internen Faktor, der nicht kontrolliert werden kann – wird der jeweilige Bezugsrahmen jeder Person auch von vielen externen Faktoren geprägt, darunter dem Wohnort einer Person, ihrer Erziehung, den verfügbaren Bildungschancen usw.
Einige Gruppen oder Teams sind vielfältiger als andere
Obwohl alle Menschen individuell sind, teilen sie oft viele interne und externe Merkmale. Zum Beispiel haben Menschen, die im Mittleren Westen der USA aufgewachsen sind, eine gemeinsame Kultur und Überzeugung, die sich stark von Menschen unterscheiden kann, die in Europa oder im Fernen Osten aufgewachsen sind. Für Unternehmen kann die Auswirkung dieser gemeinsamen Merkmale innerhalb von Gruppen und Teams sowohl ein Plus als auch ein Minus sein.
Auf der positiven Seite ist es für Menschen aus ähnlichen Regionen mit ähnlichen Hintergründen und ähnlichen körperlichen Merkmalen oft am angenehmsten, mit Menschen wie sich selbst zu interagieren. Negativ ist jedoch, dass diese gemeinsamen Merkmale häufig einen weiteren Faktor in Form von zu ähnlichen Denkprozessen aufweisen. Wenn sich eine Gruppe oder ein Team aus Menschen mit zu ähnlichen Hintergründen zusammensetzt, kann die Vielfalt – und neue Denkweisen – darunter leiden.
Warum sollten Unternehmen nach unterschiedlichen Gruppen und Teams streben?
Wenn eine Gruppe oder ein Team aus Menschen besteht, die sich in Alter, Geschlecht, Rasse, kulturellem Hintergrund und anderen Faktoren unterscheiden, ist das erhoffte Ergebnis eine Zusammenarbeit von äußerst unterschiedlichem Denken. Die Arbeit mit Menschen, die sich voneinander unterscheiden, stellt die vorgefassten Vorstellungen der Menschen über die Funktionsweise der Welt in Frage und zwingt die Menschen, ihre Komfortzonen zu verlassen und neue Denkprozesse in Betracht zu ziehen. Durch die Öffnung der Menschen für neue Denkweisen sind oft neue Ideen, neue Prozesse, neue Dienstleistungen und neue Produkte das erhoffte Ergebnis.
Vielfalt zum Funktionieren bringen
Bei der Gründung neuer Gruppen oder Teams streben intelligente Manager nach Vielfalt, indem sie die von ihnen ausgewählten Personen anhand unterschiedlicher interner Faktoren wie Alter, Rasse und Geschlecht sowie externer Faktoren wie unterschiedlicher Hintergründe, Bildungserfahrungen und politischer Ideologien ausbalancieren. Darüber hinaus suchen intelligente Manager bei der Arbeit mit verschiedenen Gruppen und Teams nach offenen Diskussionen, fördern das Feedback zwischen Gruppen- und Teammitgliedern, hören aktiv zu und üben flexible Entscheidungen. Denn verschiedene Gruppen und Teams am Arbeitsplatz zu haben, bringt wenig Wert, wenn ihre neuen Denkweisen ignoriert werden.