Es kann frustrierend sein, wenn Sie Ihre Freunde unterwegs nicht per Video anrufen können. Wenn Sie ooVoo für Android verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit der Anwendung kompatibel ist und Ihre Kontakte derzeit für die Verbindung verfügbar sind. Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihre Freunde ooVoo Video Call richtig konfiguriert haben, um Videoanrufe unter Android zu initiieren.
Kompatibilität
Seit April 2013 ist ooVoo Video Call mit mehr als 330 Android-Smartphones und -Tablets kompatibel. OoVoo setzt voraus, dass auf Ihrem Gerät Android OS 2.2 oder höher ausgeführt wird. Wenn Sie unter Android noch nie erfolgreich einen ooVoo-Videoanruf getätigt haben, sollten Sie überprüfen, ob Ihr Gerät offiziell von ooVoo unterstützt wird (Link in Ressourcen).
Kategorie
Damit Sie einen Videoanruf mit ooVoo für Android starten können, muss zunächst ein Online-Kontakt in Ihrer Kontaktliste verfügbar sein. Verfügbare Kontakte haben neben ihren Namen ein grünes Videosymbol. Berühren Sie einen Kontakt, den Sie per Videoanruf tätigen möchten, im Bereich Online und anschließend die Schaltfläche „ooVoo-Anruf starten“, um einen ooVoo-Videoanruf zu initiieren. Diese Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn der Kontakt zu diesem Zeitpunkt einen Videoanruf annehmen kann. Sie können keine Videoanrufe mit Kontakten initiieren, die nicht online sind oder deren Status nicht auf verfügbar gesetzt wurde. Berühren Sie die Registerkarte „Einstellungen“ in ooVoo und überprüfen Sie, ob Ihr Status auf „Online“ gesetzt ist, bevor Sie einen Videoanruf versuchen.
Netzwerk
Um Anrufe auf ooVoo für Android zu tätigen, müssen Sie über eine aktive Internetverbindung verfügen. Berühren Sie in ooVoo die Registerkarte „Einstellungen“ und stellen Sie sicher, dass „Verbunden“ neben „Netzwerkstatus“ aufgeführt ist. Wenn „Nicht verbunden“ aufgeführt ist, sind Sie derzeit möglicherweise nicht mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden. OoVoo ist kompatibel mit drahtlosen 3G-, 4G-, WiFi-, LTE- oder WiMAX-Netzwerken. Einige Dienstanbieter begrenzen die Menge der Mobilfunkdaten, die übertragen werden können. Stellen Sie daher sicher, dass ein Datenlimit nicht verhindert, dass ooVoo eine Verbindung zum Internet herstellt. Versuchen Sie, eine andere datenintensive App auf Ihrem Gerät zu verwenden, um Ihre Netzwerkverbindung zu testen.
Neu installieren
Das Deinstallieren der ooVoo-App und die anschließende Neuinstallation der neuesten Version können zur Behebung einiger Probleme beitragen. Öffnen Sie „Einstellungen“ auf Ihrem Android-Gerät und berühren Sie dann „Apps“ oder „Anwendungen“. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „ooVoo“ aus der Liste der Anwendungen. Berühren Sie die Schaltfläche „Deinstallieren“ und anschließend „OK“, um ooVoo zu deinstallieren. Laden Sie nach Abschluss des Vorgangs die neueste Version von ooVoo Video Call herunter und installieren Sie sie erneut (Link in Ressourcen). Öffnen Sie die neu installierte ooVoo-App und stellen Sie fest, ob das Problem behoben wurde.