Der Kauf von Schmuck kann für einen Verbraucher manchmal eine emotionale Entscheidung sein. Wenn Sie Emotionen mit hohen Preisen kombinieren, erhalten Sie eine Kombination, die zu einem schwierigen Verkauf führen kann. Es gibt bestimmte Arten von Schmuckverkaufstechniken, die dazu beitragen können, Ihre Abschlussquote zu verbessern und mehr Umsatz für Ihr Juweliergeschäft zu erzielen.
Sei verhandelbar
Wenn jemand das Preisschild auf einem Schmuckstück sieht, kann dies manchmal die Kraft der Emotionen ruinieren. Vermeiden Sie es, die Kundenpreise anzuzeigen, bis Sie genau das Stück gefunden haben, nach dem er sucht. Dies soll nicht täuschen – es soll sicherstellen, dass der Kunde bekommt, was er will. Wenn Sie Finanzierungsmöglichkeiten haben, ist der Preis weniger problematisch. Sobald der Kunde ein starkes Interesse an dem Artikel gezeigt hat, zeigen Sie ihm den Preis. Wenn er schockiert erscheint, erinnern Sie ihn an die Finanzierung. Wenn er immer noch von den Kosten abgeschreckt zu sein scheint, dann versuchen Sie zu verhandeln. Gib nicht zu viel auf, sondern versuche genug aufzugeben, damit der Preis von der Emotion überwunden wird.
Schweigen
Beim Schmuckverkauf haben Sie die einmalige Gelegenheit, dem Kunden zu ermöglichen, auf das Stück zu starren und es in Ihrem Geschäft so lange festzuhalten, wie er möchte. Andere Big-Ticket-Artikel wie Autos und Häuser können nicht in den Händen des Käufers gehalten werden. Sobald Sie das Produkt präsentiert haben, geben Sie es dem Kunden und sagen nichts. Lassen Sie sie es sich ansehen, sehen Sie es in ihren Händen und probieren Sie es sogar an. In einigen Fällen verkauft sich der Schmuck nur von selbst.
Bildung
Einer der ersten Ansätze, um mit einem Schmuckkunden zu sprechen, besteht darin, diese Person mit Smalltalk kennenzulernen. Dabei geht es darum herauszufinden, ob die Person die Dinge gerne technisch betrachtet. Automechaniker, Computertechniker und Laboranalytiker interessieren sich häufig für die Details eines Artikels, bevor sie ihn kaufen. Schmuck ist nicht anders. Wenn Sie jemanden mit einem technischen Verstand haben, füttern Sie dessen Informationsbedürfnis, indem Sie auf die verschiedenen technischen Punkte des Schmucks hinweisen. Das Gewicht, die Qualität, die Herstellung und alle technischen Informationen zur Bewertung sind wichtig. Sie sollten auch auf die Unvollkommenheiten Ihrer Edelsteine hinweisen, damit der Kunde das Bewertungssystem und die Auswirkungen auf den Preis besser versteht.
Zubehör
Menschen mögen es, kostenlose Dinge zu bekommen, wenn sie in ein Geschäft gehen, insbesondere in ein Juweliergeschäft. Eine Möglichkeit, mehr Steinfassungen zu verkaufen, besteht darin, preiswerte Steine an Kunden zu verschenken und diese gegen eine Gebühr in einen Anhänger oder Ring montieren zu lassen. Zum Beispiel können Sie zu Ostern Hunderte von Plastik-Ostereiern in Ihrem Geschäft platzieren. Die meisten können mit echten, aber sehr preiswerten Steinen gefüllt werden. Man sollte einen echten Diamanten darin haben, um die Werbung wünschenswert zu machen. Jede Person, die einen preiswerten Stein erhält, sollte auch einen Rabattgutschein für eine echte Gold- oder Silberfassung erhalten. Selbst mit dem Rabatt und dem kostenlosen Stein werden Sie durch die Einstellung immer noch einen Gewinn erzielen. Kunden, die diese Art der Werbung zu schätzen wissen, werden das ganze Jahr über kommen.