Befähigte Organisationen haben weniger Rang- und Hierarchieebenen, wodurch sie flach, schlank und flink sind. Entscheidungen werden auf jeder Ebene innerhalb der Organisation getroffen, anstatt von oben als zu befolgende Befehle weitergegeben zu werden. Die Mitarbeiter werden ermutigt, ihr Fachwissen in verschiedenen Rollen zu erweitern, anstatt eine Leiter mit Titeln zu erklimmen. Während Start-ups als befähigte Unternehmen gegründet werden können, haben sich auch etablierte Organisationen mit großem Erfolg umstrukturiert.
Hierarchie reduzieren
Jack Welch, ehemaliger CEO von General Electric, konzentrierte seine Jahre bei GE darauf, das Unternehmen in eine befähigte Organisation umzuwandeln, die er als „grenzenlose Organisation“ bezeichnete. Welch wollte alles entfernen, was dem Informations- und Ideenfluss im Unternehmen im Wege stand. Anstelle von Vertriebs-, Forschungs- und Produktionsabteilungen, die nach Richtlinien höherer Führungskräfte getrennt operieren, förderte Welch die abteilungsübergreifende Teamarbeit und die Autonomie bei der Entscheidung über Betrieb, Wartung und Ergebnisse. Diese Art der befähigten Unternehmensstruktur ermöglicht ein vertrauensbasiertes Arbeitsumfeld, in dem die Erfüllung der Kundenbedürfnisse und die Schaffung von Möglichkeiten zur Weiterentwicklung des Unternehmens Teil der Arbeit aller sind.
Chefs erstellen
Als Leiter einer befähigten Organisation ebnen Sie dem Unternehmen den Weg, indem Sie seinen Kurs planen und alle Manager und Mitarbeiter in die gleiche Richtung lenken. Der CEO schult Manager, um den laufenden Betrieb des Unternehmens zu übernehmen. Manager berichten möglicherweise regelmäßig über Fortschritte und erhalten Einblicke vom CEO, aber der CEO verwaltet nicht jedes Detail im Detail. Laut Entrepreneur kann der CEO einer befugten Organisation beispielsweise von Managern verlangen, dass sie ihre eigenen Abteilungspläne und -budgets implementieren und ihre eigenen Mitarbeiter einstellen. Die Rolle des CEO besteht auch darin, ein sicheres Arbeitsumfeld zu schaffen und die Ressourcen bereitzustellen, die erforderlich sind, damit die Entscheidungsfindung gedeihen kann.
Manager führen
Manager sind Führungskräfte in einer befähigten Organisation. Die Rolle eines Managers in einer befähigten Organisation besteht darin, die Richtung des Unternehmens zu bestimmen, indem Mitarbeiter in die Lage versetzt werden, andere Teile der Organisation zu schaffen, Risiken einzugehen und voneinander abhängig zu arbeiten. Ein Manager in diesem Umfeld ist weniger eine Person der Autorität als vielmehr eine Person der Unterstützung. Laut Harvard Business Review organisierte Roger Sant, Gründer und ehemaliger Vorsitzender von Applied Energy Services, sein Unternehmen beispielsweise in kleinen Teams, um Hierarchieebenen zu vermeiden. Unter seiner Führung hatte jedes Kraftwerk des Unternehmens einen Manager, der fünf bis 20 Teams beaufsichtigte, wobei jedes Team völlig selbstgesteuert war, aber in Abhängigkeit von allen anderen Teams arbeitete.
Mitarbeiter entscheiden
Befähigte Organisationen werden von Teamarbeit angetrieben. Mitarbeiter, die sich als fähig erwiesen haben, sind dafür verantwortlich, Entscheidungen zu treffen, die sich auf das Unternehmen auswirken, und sind für die Ergebnisse ihrer Entscheidungen verantwortlich. In größeren Organisationen bilden Mitarbeiter Teams, um verschiedene Aspekte der Organisation zu steuern. Mitarbeiter können im Laufe der Zeit zu verschiedenen Teams wechseln, was ihr Fachwissen in verschiedenen Rollen und ihren Wert als Mitarbeiter insgesamt erhöhen kann. Ein leistungsfähiges Arbeitsumfeld zieht zukünftige Führungskräfte an, die vertrauenswürdig, selbstbewusst, stets lernend und leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden und dem Unternehmen insgesamt zu helfen.