In der Regel stimmt der Preis bei den meisten Produkten nicht mit Amazon überein – mit Ausnahme von TV-Käufen. Laut der Website des Unternehmens gilt die Preisanpassungsgarantie für Fernseher nur für Online-Verkäufe. Es wird auf die Verfügbarkeit niedrigerer Preise durch die neuen und gebrauchten Produktangebote von Amazon Marketplace-Verkäufern verwiesen.
Drittanbieter
Laut der Amazon-Website sind Drittanbieter unabhängige Händler, die eine Vielzahl neuer, gebrauchter, überholter und sammelbarer Waren anbieten. Amazon nutzt Drittanbieter, um Kunden die Möglichkeit zu geben, niedrigere Preise für bestimmte Produkte zu finden, ohne dass tatsächlich eine Preisanpassung erforderlich ist. Amazon fungiert als Verbindung zwischen Käufern und Drittanbietern. Abgesehen von der Bereitstellung von Zahlungen ist Amazon jedoch nicht direkt am Abschluss dieser Art von Verkaufstransaktion beteiligt. Amazon hilft bei der Schlichtung von Streitigkeiten, falls diese auftreten.
TV Niedrigpreisgarantie
Die TV-Niedrigpreisgarantie von Amazon gilt nur für Fernsehgeräte, die von Amazon.com verkauft und erfüllt werden. Amazon schreibt Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (einschließlich einer Unterkunft für Versand- und Werbeeinsparungen) gut, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum von Amazon auf einer anderen qualifizierten Website einen niedrigeren Preis finden. Um den Vorgang zu starten, klicken Sie auf der Seite mit der Bestellübersicht im Abschnitt „Ihr Konto“ auf den Link „Niedrigeren Preis gefunden“.
Qualifying Websites
Da Amazon ein Online-Unternehmen ist, konzentriert es sich nur auf Online-Preise für die TV-Preisanpassung. Alle großen Elektronikhändler wie Best Buy, Target, Walmart, Costco und Sears qualifizieren sich für die Preisanpassung bei Amazon, jedoch nur für die online veröffentlichten Preise. In-Store-Preise sind nicht qualifiziert. Eine vollständige Liste aller Einzelhändler finden Sie auf der Amazon-Website im Abschnitt „Informationen zur TV-Niedrigpreisgarantie“.
Stationäre Einzelhändler
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, haben die meisten Einzelhändler mit physischer Geschäftspräsenz laut einem Artikel in Time während der Weihnachtsverkaufssaison 2012 mit der Preisanpassung von Amazon.com begonnen. Diese Strategie ist ein Versuch, das „Show-Rooming“ einzudämmen, bei dem Kunden in ein Geschäft kommen, einen Mitarbeiter für Informationen und Demonstrationen engagieren und das Produkt dann zu einem günstigeren Preis bei Amazon kaufen.
Der Vorteil der Preisanpassung von Amazon für Einzelhändler besteht darin, dass ihre Kunden das Produkt sofort erhalten können, anstatt auf den Versand des Produkts zu warten (und in den meisten Fällen dafür zu bezahlen). Amazon wehrt sich, indem es in ausgewählten Städten Versand am selben Tag ab etwa 9 US-Dollar anbietet. Die Preisanpassung ist so alt wie der Einzelhandel selbst, aber das digitale Zeitalter hat den Einsatz erhöht, wobei der Vorteil in den meisten Fällen den Kunden zugute kommt, die jetzt sofort auf die niedrigsten Preise zugreifen können.