Kleine Unternehmen sind sehr an einem effektiven Marketing und an der Qualität der von ihnen verkauften Produkte und Dienstleistungen interessiert. Wenn Sie jedoch ein Kleinunternehmer sind, der wirklich daran interessiert ist, Ihre Kunden zu verstehen, müssen Sie sich mit den verschiedenen sozialen Faktoren vertraut machen, die das Kaufverhalten beeinflussen können.
Einstellungen der Gemeinschaft
Wenn Sie daran denken, ein Produkt an einen bestimmten demografischen oder „Zielmarkt“ zu vermarkten, sprechen Sie im Wesentlichen die Einstellungen an, die Mitglieder bestimmter Communities gegenüber dem Ausgeben von Geld für bestimmte Produkte haben. Wenn Sie hochwertige Möbel verkaufen, müssen Sie die Einstellungen der Community verstehen, große Geldsummen für Einrichtungsgegenstände auszugeben. Indem Sie eingrenzen, wer innerhalb der Community über die Mittel und den Wunsch verfügt, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen, tun Sie das, was Vermarkter als „Segmentierung des Marktes“ bezeichnen. Das Verständnis der Kaufeinstellungen ist wichtig für die Produktentwicklung und Werbestrategien.
Soziale Standards
Eng verbunden mit Kaufeinstellungen sind soziale Standards. Dies sind die Werte und Normen der Community, an die Sie das Produkt oder die Dienstleistung vermarkten. Sie können davon ausgehen, dass ein potenzieller Kunde wahrscheinlich nichts kauft, mit dem er sich nicht identifiziert oder das er nicht nutzen kann. Hier spielen soziale, religiöse, kulturelle und geschlechtsspezifische Faktoren eine Rolle, da die sozialen Standards je nach Rasse, ethnischer Zugehörigkeit und Lebensweise variieren. Wenn Sie diese Merkmale Ihrer potenziellen Kunden analysieren können, können Sie Ihre Marketingstrategien besser anpassen.
Interessen und Hobbys
Neben dem Kauf aus der Not heraus kaufen die Menschen häufig Produkte, die einen Unterhaltungswert haben, für ihre Freizeit interessant sind oder zu Hobbys beitragen. Wenn Sie ein Produkt verkaufen, das eher als „Bedürfnis“ als als „Bedürfnis“ angesehen werden kann, sollten Sie sich auf diesen sozialen Faktor konzentrieren. Achten Sie genau auf die Trends auf dem Markt. Wenn Sie feststellen, dass die Leute in Ihrer Gemeinde schnell High-End-Elektronik kaufen, können Sie möglicherweise von dieser Modeerscheinung profitieren. Modeerscheinungen sind jedoch in der Regel nur von kurzer Dauer, und Sie benötigen mehr als einen einmaligen Kauf, um Ihr Geschäft am Leben zu erhalten.
Zeit und verfügbare Ressourcen
Zeit und verfügbare Ressourcen sind die letzten sozialen Faktoren, die das Marketing und die Produktentwicklung beeinflussen. Wir alle sind in vielerlei Hinsicht zeitlich begrenzt: durch Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen. Weniger Freizeit bedeutet normalerweise weniger Zeit für den Einkauf von Waren und Dienstleistungen. Zeit ist eine immaterielle Ressource, aber Geld ist greifbar. Die Verfügbarkeit oder der Mangel an Geld beeinflusst, ob Kunden bei Ihnen einkaufen. Die Lösung besteht darin, Zeit und Geld in Einklang zu bringen: Suchen Sie nach bequemen Möglichkeiten für Ihre potenziellen Kunden, bei Ihnen einzukaufen (z. B. über das Internet oder über den Katalog), und halten Sie gleichzeitig Ihre Preise angemessen und attraktiv.