Wenn Sie oder Ihre Mitarbeiter in einem geschäftigen Büro Headsets verwenden, benötigen Sie eine klare Verbindung, ohne das Summen oder statische Störungen zu stören. Um die Möglichkeit auszuschließen, dass ein Headset defekt ist, ist eine Fehlerbehebung erforderlich, um andere mögliche Ursachen für das Brummen des Headsets zu beseitigen. Möglicherweise wird die Störung durch andere in der Nähe befindliche elektronische Komponenten wie Lautsprecher oder sogar ein Mobiltelefon verursacht. Bei einigen Headsets können Sie die Frequenz ändern, um dieses Problem zu vermeiden.
Beseitigung elektronischer Interferenzen
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Schalten Sie alle elektronischen Geräte in der Umgebung einschließlich Ihrer Lautsprecher aus, lassen Sie jedoch Ihren Computer und Ihr Headset eingeschaltet.
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Rufen Sie einen Mitarbeiter an und prüfen Sie, ob Sie immer noch das Summen oder die statische Aufladung hören. Wenn nicht, verursacht wahrscheinlich eines der Geräte in der Nähe die Störung.
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Schalten Sie jedes elektronische Gerät einzeln ein. Hören Sie zu, ob das Summen wieder aufgenommen wird. Wenn Sie ein Gerät einschalten und die Kopfhörer zu summen beginnen, haben Sie die Ursache identifiziert. Bewegen Sie das Gerät weiter weg oder versuchen Sie, seine Frequenz mit einem Metallteiler zu blockieren.
Richtige Verwendung des Headsets
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Überprüfen Sie die Lautstärke Ihres Headsets und die Lautstärke am Computer. Wenn eine der Lautstärkeeinstellungen zu hoch ist, senken Sie sie auf nicht mehr als 75 Prozent der maximalen Lautstärke. Wenn Sie die Lautstärke zu hoch einstellen, kann dies zu Störungen führen.
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Stellen Sie das Lautsprechermikrofon so ein, dass es nicht direkt vor Ihrem Mund liegt. Wenn Sie das Mikrofon zu nahe am Kopfhörer platzieren, kann dies zu Störungen führen.
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Stecken Sie das Lautsprecherkabel in den Computer und stellen Sie sicher, dass die Verbindung sicher ist. Wenn der Stecker in der Buchse herumwackelt, können Störungen auftreten.
Windows Update
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Klicken Sie auf die Kugel „Start“ und geben Sie „Update“ in das Suchfeld ein. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf „Windows Update“.
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Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Nach Updates suchen“.
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Klicken Sie gegebenenfalls auf die Meldung, dass Updates verfügbar sind. Wählen Sie alle Updates aus und klicken Sie auf „OK“.
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Klicken Sie auf „Updates installieren“ und antworten Sie auf alle Eingabeaufforderungen, wenn die Updates installiert werden.