Wenn Sie ein Kundendienst-Schulungsunternehmen gründen, können Sie wertvolle Fähigkeiten vermitteln und Unternehmen und Mitarbeitern helfen, ihr Potenzial auszuschöpfen. Der Kundenservice ist das Rückgrat jedes Unternehmens, aber einige Unternehmen verfügen nicht über die Zeit, das Personal oder die Informationen, die für eine ordnungsgemäße Schulung erforderlich sind. Als Kundendiensttrainer können Sie diesen Bedarf decken, Geld verdienen und Ihre eigenen Stunden festlegen. Abgesehen von den Rede- und Präsentationsfähigkeiten sind nur bescheidene Investitionen in die Ausrüstung und Marketinganstrengungen erforderlich, um Ihr neues Schulungsgeschäft zu starten.
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Registrieren Sie Ihren Firmennamen und erhalten Sie eine Geschäftserlaubnis bei Ihrem örtlichen Stadtbüro. Es sind keine speziellen Lizenzen erforderlich, um Kundendiensttrainer zu werden.
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Registrieren Sie Ihr Unternehmen für steuerliche Zwecke bei Ihrer staatlichen Geschäftsstelle. Sie können Ihre persönliche Sozialversicherungsnummer verwenden oder beim Internal Revenue Service eine Steueridentifikationsnummer beantragen.
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Kaufen Sie Visitenkarten, Broschüren, Schreibwaren und andere Marketingmaterialien bei Ihrem lokalen Drucker. Sie können auch einen Domainnamen und ein Website-Paket von einem Webhosting-Dienst erwerben, um ihn für Marketingzwecke zu verwenden.
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Kaufen Sie einen Laptop-Drucker oder verwenden Sie Ihr vorhandenes Gerät, einen Computerprojektor und eine Projektionswand in einem Computer- oder Schulungsbedarfsgeschäft.
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Nehmen Sie an Präsentationskursen und anderen Train-the-Trainer-Kursen an einer Ausbildungsschule teil, um Zertifizierungen zu erhalten. Obwohl Zertifizierungen nicht erforderlich sind, tragen sie dazu bei, Ihre Glaubwürdigkeit als Experte auf Ihrem Gebiet zu stärken und Ihre Marketingbemühungen zu unterstützen.
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Erstellen Sie Ihre Kundendienst-Schulungsmodule oder kaufen Sie sie bei einem Schulungsunternehmen. Für die Ausführung der Präsentationen ist eine Diashow-Computersoftware erforderlich, die in den meisten wichtigen Office-Softwarepaketen enthalten ist.
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Erstellen Sie eine Liste der Gebühren für Ihre Dienste. Sie können nach Klassen, pro Teilnehmer mit einer Mindestgebühr oder nach Stunden berechnen.
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Erstellen Sie eine Liste der Unternehmen in Ihrem Marktgebiet, die von Kundendienstschulungen profitieren können. Verwenden Sie eine Computertabelle oder ein Datenbankprogramm, um Ihre Liste zu verfolgen.
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Rufen Sie Unternehmen auf Ihrer Liste an und erkundigen Sie sich nach ihrem Interesse an Ihren Dienstleistungen. Sie können auch Marketingmaterialpakete vorbereiten und an potenzielle Kunden senden.
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Treten Sie Ihrer örtlichen Handelskammer und anderen örtlichen Organisationen bei. Die Vernetzung mit anderen Geschäftsleuten unterstützt Ihre Marketingbemühungen und kann zu interessierten Kunden und Empfehlungen führen.