Wenn eine Mediendatei einfriert, ist dies nicht unbedingt die Schuld des Media Players. Dies kann ein Problem mit der Datei selbst oder eine beliebige Anzahl von Problemen mit dem Computer sein. Das Problem kann mehr als ärgerlich sein, insbesondere wenn Sie an einer Konferenz oder einem wichtigen Video-Chat teilnehmen. Selbst die typischeren Anwendungen werden mühsam, wenn die Wiedergabe häufig angehalten wird. Glücklicherweise sind Korrekturen verfügbar, aber Sie müssen sie möglicherweise alle ausprobieren, bevor Sie eine Heilung finden.
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Starten Sie die Mediendatei nach dem Neustart des Computers erneut. In einer Geschäftsumgebung ist es weniger wahrscheinlich, dass Computer zwischen den einzelnen Anwendungen ausgeschaltet werden. Je länger sie verwendet werden, desto mehr RAM wird für offene Programme reserviert. Ein schneller Neustart löscht den Speicher und macht Ihr Video verfügbarer.
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Spielen Sie die Datei in einigen anderen Mediaplayern ab, um festzustellen, ob Sie das Problem duplizieren können. Wenn die Datei weiterhin einfriert, ist sie möglicherweise beschädigt. Dies kann auf einen unvollständigen Download oder eine allgemeine Dateibeschädigung zurückzuführen sein. Wenn Sie die Datei von einer CD oder DVD abspielen, reinigen Sie die Disc von der Mitte bis zum Rand mit Alkohol und einem fusselfreien Tuch und versuchen Sie es erneut.
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Überprüfen Sie das Laufwerk mit dem Disk Checker auf Dateibeschädigung. Diese Art von Schaden tritt normalerweise auf, wenn ein Computer heruntergefahren wird, während Dateien noch verwendet werden. Wenn die Datei zu diesem Zeitpunkt abgespielt wurde, hatte Windows keine Zeit, den Media Player und die Datei ordnungsgemäß zu beenden. Sie finden das Dienstprogramm, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Hauptlaufwerk klicken, auf „Eigenschaften“ und dann auf „Extras“ klicken.
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Führen Sie die Windows Media Player-Problembehandlung aus, um die benutzerdefinierten Einstellungen zurückzusetzen. Klicken Sie dazu auf „Start“, „Systemsteuerung“ und geben Sie „Problembehandlung“ in das Suchfeld ein. Klicken Sie auf „Fehlerbehebung“ und dann auf „Alle anzeigen“, um die WMP-Fehlerbehebung in der Liste zu finden. Klicken Sie auf den Link, um zu beginnen, und befolgen Sie die Anweisungen zum Zurücksetzen von WMP. Klicken Sie auf „Erweitert“ und entfernen Sie das Häkchen neben „Reparaturen automatisch anwenden“, wenn Sie die Reparaturen genehmigen möchten, bevor die Fehlerbehebung sie versucht.
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Aktualisieren Sie alle Codec-Pakete, die möglicherweise auf dem System vorhanden sind. Codecs sind für die ordnungsgemäße Wiedergabe bestimmter Mediendateien erforderlich, von denen jedoch bekannt ist, dass sie von Drittanbietern verursacht werden. Deinstallieren Sie Codec-Packs mithilfe von „Programm deinstallieren“ in der Systemsteuerung, wenn keine Updates vorhanden sind, und laden Sie einen alternativen Player herunter, der die Datei verarbeiten kann.
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Laden Sie die neuesten Video- und Audiokartentreiber von der Website Ihres Herstellers herunter. Dies sollte das Problem stoppen, wenn es sich um veraltete Treiber handelt. Wenn dies nicht funktioniert, überprüfen Sie den Schieberegler für die Hardwarebeschleunigung in den erweiterten Anzeigeeigenschaften und stellen Sie sicher, dass er auf „Voll“ steht.
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Führen Sie einen Virenscan durch, um sicherzustellen, dass Malware die Wiedergabe nicht beeinträchtigt. Viren und Spyware können Ressourcen nutzen, die die Antwortzeit Ihres Computers erheblich verkürzen. Stellen Sie sicher, dass Sie einen vollständigen oder vollständigen Scan für eine gründlichere Reinigung auswählen. Sie können jedoch einen schnelleren Scan auswählen, wenn Sie wenig Zeit haben.
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Schalten Sie den Media Player aus und wieder ein, wenn alles andere fehlschlägt. Sie können dies tun, indem Sie „Windows-Funktionen“ in das Suchfeld der Systemsteuerung eingeben und auf „Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren“ klicken. Schauen Sie im Abschnitt Medienfunktionen nach und entfernen Sie das Häkchen neben „Windows Media Player“. Starten Sie den Computer nach der Bestätigung neu und kehren Sie zu den Windows-Funktionen zurück, um das Häkchen zu ersetzen.