Wenn ein iPhone einfriert, ist es schwierig, Anrufe zu tätigen, E-Mails zu lesen oder andere geschäftliche Aufgaben zu erledigen. Sie können verschiedene Schritte ausführen, um diese Probleme zu beheben, vom Neustart Ihres Geräts bis zur Wiederherstellung. Beginnen Sie mit den grundlegendsten Schritten zur Fehlerbehebung und fahren Sie mit weitergehenden Schritten fort, wenn das Problem nicht behoben ist.
Starten Sie Ihr iPhone neu oder setzen Sie es zurück
Wenn Ihr iPhone plötzlich einfriert oder sich weigert, aus dem Ruhezustand aufzuwachen, können Sie das Problem manchmal beheben, indem Sie es neu starten. Halten Sie die Taste „Sleep / Wake“ gedrückt, bis die Meldung „Slide to Power Off“ angezeigt wird. Schieben Sie den Pfeil, um Ihr Telefon auszuschalten. Schalten Sie Ihr Gerät wieder ein, indem Sie die Taste „Sleep / Wake“ gedrückt halten, bis das Apple-Symbol angezeigt wird. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird oder Sie Ihr voll aufgeladenes iPhone nicht einschalten können, setzen Sie das Gerät zurück. Halten Sie gleichzeitig die Tasten „Sleep / Wake“ und „Home“ mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Abhängig vom ursprünglichen Problem sollte sich das Gerät einschalten oder Sie zum Bildschirm „Folie zum Ausschalten“ führen.
Schließen Sie Anwendungen
Manchmal reagiert eine bestimmte Anwendung nicht mehr und Ihr Gerät friert ein. Sie können die Anwendung schließen, indem Sie die Taste „Sleep / Wake“ gedrückt halten, bis die Meldung „Slide to Power Off“ angezeigt wird, und dann die Taste „Home“ etwa sechs Sekunden lang gedrückt halten, bis die App heruntergefahren wird und der Startbildschirm wieder angezeigt wird. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gerät beim Ausführen mehrerer Apps einfriert, können Sie die nicht verwendeten Apps herunterfahren. Drücken Sie schnell zweimal hintereinander die Home-Taste. Ihre geöffneten Apps werden am unteren Bildschirmrand angezeigt. Tippen und halten Sie eine geöffnete App, bis auf jeder App ein roter Kreis mit einem Minuszeichen angezeigt wird. Tippen Sie auf das Minuszeichen, um die Anwendung zu schließen, und drücken Sie dann zweimal die Taste „Home“, um die Zeile zu schließen.
Aktualisieren Sie das iOS
Manchmal kann das Ausführen früherer iOS-Softwareversionen die Leistung Ihres iPhones beeinträchtigen oder zum Einfrieren führen, insbesondere wenn Sie Anwendungen verwenden, die für die Verwendung mit dem neuesten Betriebssystem entwickelt wurden. Darüber hinaus veröffentlicht Apple manchmal Software-Updates, mit denen Probleme beim Einfrieren behoben werden können. Sie können Ihr Gerät aktualisieren, indem Sie es an Ihren Computer anschließen, iTunes öffnen und im Geräteübersichtsmenü auf „Aktualisieren“ klicken. Übertragen Sie vor dem Update Ihre Einkäufe und sichern Sie Ihre Daten. Wenn Sie iOS 5 oder höher verwenden, können Sie Ihr Gerät alternativ aktualisieren, indem Sie auf „Einstellungen“, gefolgt von „Allgemein“, „Software-Update“ und „Jetzt installieren“ klicken. Diese Methode dauert jedoch viel länger als das Aktualisieren Ihres Geräts über iTunes.
Stellen Sie Ihr iPhone wieder her
Das Wiederherstellen Ihres iPhones ist ein zeitaufwändiger Vorgang, den Sie nur durchführen sollten, wenn Ihr iPhone nach dem Ausführen der vorherigen Schritte immer noch einfriert. Um Ihr iPhone wiederherzustellen, verbinden Sie es mit dem USB-iPhone-Anschluss mit Ihrem Computer, wählen Sie Ihr iPhone im Menü „Geräte“ aus und navigieren Sie zur Registerkarte „Zusammenfassung“. Wählen Sie „Wiederherstellen“ und erstellen Sie ein Backup, falls Sie noch keines erstellt haben. Nach dem Wiederherstellen Ihres Telefons können Sie das iOS aus einem vorherigen Backup wiederherstellen. Wenn nach dem Wiederherstellen aus dem Backup immer noch Geräteprobleme auftreten, stellen Sie Ihr Gerät wieder her und stellen Sie es ein Dies verhindert, dass Softwarefehler von der Sicherung auf Ihr Gerät übertragen werden. Sie können den Großteil Ihrer Daten während des Synchronisierungsvorgangs beibehalten.
Laden Sie einen Systemmonitor herunter
Über den iTunes Store sind Anwendungen erhältlich, die Informationen zur Leistung Ihres iPhones bereitstellen, z. B. Speichernutzung, Systemprotokolle und Cache-Informationen. Durch Überwachen dieser Informationen können Sie problematische Anwendungen erkennen oder feststellen, dass eine bestimmte Einstellung dazu führt, dass Ihr Gerät langsamer wird oder einfriert. Darüber hinaus können Sie mit einigen dieser Anwendungen den Systemspeicher Ihres Telefons freigeben, wodurch die Leistung Ihres iPhones verbessert und bestimmte Probleme beim Einfrieren behoben werden können.