QuickBooks verwendet Gutschriften, wenn ein Kunde eine Rückerstattung für ein Produkt oder eine Dienstleistung erhält und eine Gutschrift für das Geschäft erhält. Diese Gutschriften werden im Debitorenregister im Kundencenter angezeigt. Gutschriften erhöhen das verfügbare Guthaben auf dem Konto des Kunden. Sie können eine Gutschrift löschen oder ungültig machen, um die dem Kunden zur Verfügung stehende Gutschrift zu entfernen. Wenn Sie die Gutschrift ungültig machen, wird das verfügbare Guthaben reduziert, während in Ihrer Transaktionshistorie zu Referenzzwecken ein Datensatz verbleibt.
1
Klicken Sie auf das Menü „Kunden“ und wählen Sie „Kundencenter“ aus der Dropdown-Liste.
2
Wählen Sie die Registerkarte „Kunden & Jobs“.
3
Wählen Sie den Kunden mit dem verfügbaren Guthaben aus der Kundenliste aus.
4
Öffnen Sie die Gutschrift, die Sie löschen möchten.
5
Klicken Sie auf das Menü „Bearbeiten“. Wählen Sie je nach Wunsch die Option „Gutschrift stornieren“ oder „Gutschrift löschen“ aus der Dropdown-Liste. Wenn Sie eine Warnung erhalten, dass durch das Stornieren des Memos alle angehängten Rechnungen geändert werden, wählen Sie „Bestätigen“.