Ein Dell-Computer, der ständig einfriert, auflegt oder auf Fehler stößt, verringert die Produktivität in Ihrem Unternehmen. Daher ist es wichtig, die erforderlichen Schritte zur Lösung von Problemen zu unternehmen, um die Effizienz des Systems zu verbessern. Einfrieren und Aufhängen werden durch alles verursacht, von Hardwareproblemen bis hin zu beschädigten Anwendungen. Unter Berücksichtigung der erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen können Sie die Leistung Ihres Dell-Computers verbessern, um ihn für die Ausführung alltäglicher Geschäftsaufgaben wie das Erstellen von Berichten, das Drucken von Dokumenten und die Kommunikation per E-Mail effizient zu gestalten.
Ausführen der Datenträgerbereinigung
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Klicken Sie auf die Windows-Schaltfläche „Start“, geben Sie „Datenträgerbereinigung“ (ohne Anführungszeichen) in das Suchfeld ein und klicken Sie in der Ergebnisliste auf „Datenträgerbereinigung“. Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, wenn Windows Sie auffordert, das Tool zur Datenträgerbereinigung zu starten.
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Klicken Sie in der Liste Laufwerke auf die Festplatte Ihres Computers und dann auf „OK“. Wenn Sie nur eine Festplatte haben, wird keine Listenoption angezeigt.
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Klicken Sie auf die Registerkarte „Datenträgerbereinigung“, aktivieren Sie die Kontrollkästchen für den Dateityp, den Sie löschen möchten, und klicken Sie auf „OK“.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche „Dateien löschen“, um nicht benötigte Dateien zu entfernen.
Ausführen von Defragmentierung
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Klicken Sie auf die Windows-Schaltfläche „Start“, geben Sie „Defragmentierer“ (ohne Anführungszeichen) ein und klicken Sie in der Ergebnisliste auf „Defragmentierer“.
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Wählen Sie Ihre Festplatte unter Aktueller Status aus und klicken Sie auf „Festplatte analysieren“. Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, wenn Windows danach fragt, und warten Sie, bis Ihre Festplatte analysiert wurde. Überprüfen Sie nach Abschluss des Vorgangs den Prozentsatz der Fragmentierung in der Spalte „Letzter Durchlauf“. Wenn die Anzahl 10 Prozent überschreitet, bedeutet dies, dass die Festplatte fragmentiert ist und defragmentiert werden muss.
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Klicken Sie auf „Defragmentierungsdiskette“ und geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, wenn Windows danach fragt. Der Defragmentierer defragmentiert die Festplatte Ihres Computers.
Ausführen der PSA-Diagnose
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Starten Sie Ihr Dell-Computersystem neu und drücken Sie die Taste „F12“, wenn auf dem Dell-Logo-Bildschirm das einmalige Startmenü angezeigt wird. Wenn Ihre Tastatur keine F12-Taste hat, drücken Sie stattdessen die Taste „0“.
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Markieren Sie „Diagnose“ und drücken Sie die Eingabetaste, um die Systembewertung vor dem Start zu starten.
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Warten Sie, bis die Bewertung abgeschlossen ist, und notieren Sie sich die aufgeführten Fehlercodes. Verwenden Sie die Liste im nächsten Abschnitt, um zu sehen, was die Fehlercodes bedeuten, und um eine Lösung für die damit verbundenen Probleme zu finden. Die Fehlercodes variieren. Ein Fehlercode wie 1000-0122 bedeutet beispielsweise, dass Ihre Speicherkarte nicht ordnungsgemäß funktioniert. Sie müssen sie daher entfernen und neu installieren.
Ausführen der Systemwartung
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Schließen Sie alle geöffneten Programme und klicken Sie auf die Windows-Schaltfläche „Start“.
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Geben Sie „sfc / scannow“ (ohne Anführungszeichen) in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Systemdateiprüfung auszuführen.
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Warten Sie, bis der System File Checker ausgeführt wird, und überprüfen Sie die Systemdateien und Ordner auf Ihrem Computer. Wenn die Systemdateiprüfung feststellt, dass bestimmte Dateien überschrieben wurden, werden automatisch die richtigen Versionen aus dem System32-Ordner abgerufen. Außerdem werden beschädigte oder beschädigte Dateien automatisch repariert.
Systemwiederherstellung
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Klicken Sie auf die Windows-Schaltfläche „Start“, geben Sie „Systemwiederherstellung“ (ohne Anführungszeichen) in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, um die Systemwiederherstellung zu starten.
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Klicken Sie auf „Empfohlene Wiederherstellung“ und dann auf „Weiter“, um Ihren Computer auf ein von Windows empfohlenes Datum wiederherzustellen. Klicken Sie auf „Fertig stellen“.
Klicken Sie auf „Anderen Wiederherstellungspunkt auswählen“ und dann auf „Weiter“, wenn Sie Ihr eigenes Wiederherstellungsdatum auswählen möchten.
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Klicken Sie auf das Datum und die Uhrzeit, auf der Sie Ihren Computer wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf „Weiter“. Klicken Sie auf „Nach betroffenen Programmen suchen“, wenn Sie die Programme und Treiber anzeigen möchten, die von der Wiederherstellung betroffen sind.
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Klicken Sie auf „Fertig stellen“. Das Betriebssystem wird auf ein vorheriges Datum zurückgesetzt.