Möglicherweise möchten Sie Ihren Verizon FiOS-Servicevertrag aus verschiedenen Gründen kündigen, z. B. aufgrund Ihrer Pläne, sich für einen Konkurrenzdienst anzumelden, oder aufgrund eines Umzugs an einen neuen Standort. Unabhängig vom Grund können Sie Ihren FiOS-Dienst kündigen, indem Sie sich direkt an Verizon wenden. Abhängig von der verbleibenden Zeit Ihres bestehenden Vertrags müssen Sie möglicherweise eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung entrichten.
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Suchen Sie Ihren letzten Verizon FiOS-Kontoauszug, der Ihre Kontonummer und den auf Ihrem Konto geschuldeten Kontostand enthält.
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Rufen Sie Verizon direkt unter 1-800-Verizon an. Geben Sie Ihre Kontonummer ein und wählen Sie die entsprechende automatisierte Option aus, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen.
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Fordern Sie die Kündigung Ihres bestehenden Verizon FiOS-Vertrags an. Der Agent teilt Ihnen mit, ob Sie eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung sowie alle anderen auf dem Konto fälligen Guthaben zahlen müssen. Bezahlen Sie bei Bedarf die entsprechenden Gebühren gemäß den Anweisungen des Maklers.
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Senden Sie das Gerät gemäß den spezifischen Anweisungen des Agenten an Verizon zurück. Verizon sendet Ihnen beispielsweise auf Ihre Anfrage eine frankierte Rücksendebox. Alternativ senden UPS und Mail Boxes Etc. die Geräte kostenlos an Verizon zurück. Schließlich können Sie das Gerät selbst zu einem autorisierten FiOS TV-Geschäft bringen (siehe Ressourcen).