Der U-Vers-Datendienst von AT & T bietet Highspeed-Internet mit Downstream-Geschwindigkeiten von bis zu 24 Megabyte pro Sekunde und Telefonfunktionen wie Anrufer-ID, visuelle Voicemail und webbasiertes Anrufmanagement. Um Ihr Konto zu verwalten, müssen Sie jedoch Ihre U-Vers-Mitglieds-ID kennen. Ihre Mitglieds-ID ist eine E-Mail-Adresse, die Sie bei der Erstellung Ihres U-Verse-Kontos ausgewählt haben. Wenn Ihr Gedächtnis seitdem verschwommen ist, kann die Website von AT & T helfen, den Nebel zu beseitigen.
Hilfe
Besuchen Sie die AT & T-Webseite „Benutzername vergessen“ für AT & T U-Verse-Kleinunternehmenskunden (siehe Link in Ressourcen). Aktivieren Sie im Feld „ID-Typ auswählen“ das Kontrollkästchen neben „U-Vers-Mitglieds-ID“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“. Geben Sie Ihre primäre E-Mail-Adresse – die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung für den AT & T U-Vers-Service verwendet haben – in das leere Feld ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“. Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Nachricht des AT & T U-Vers-Teams. Sie sollten eine Nachricht finden, die Ihre primäre AT & T U-Verse-Mitglieds-ID sowie alle zusätzlichen von Ihnen erstellten Mitglieds-IDs enthält. Sie müssen Ihre primäre ID verwenden, um Rechnungen zu bezahlen, Reparaturen anzufordern oder U-Verse Voice zu verwenden.
Tipps zur Mitglieder-ID
Falls es Ihnen dabei hilft, Ihr Gedächtnis zu verbessern, endet Ihre U-Vers-ID des primären Mitglieds immer in einer der folgenden Domänen: @ ameritech.net, @ att.net, @ bellsouth.net, @ flash.net, @ nvbell.net, @ pacbell.net, @ prodigy.net, @ sbcglobal.net, @ snet.net, @ swbell.net oder @ wans.net. Sobald Sie es erstellt haben, können Sie die primäre Mitglieder-ID, die Ihrem U-Verse-Konto zugeordnet ist, nicht mehr ändern. Wenn Sie Ihr AT & T Yahoo-Konto regelmäßig verwenden, denken Sie daran, dass Ihr U-Vers-Passwort mit Ihrem AT & T Yahoo-Konto-Passwort übereinstimmt.
Password Recovery
Wenn Sie das mit Ihrer AT & T U-Vers-Hauptmitglieds-ID verknüpfte Passwort vergessen haben, besuchen Sie die Website von AT & T und suchen Sie das Feld „Zugriff auf Ihr Konto“. Unter der Schaltfläche „Anmelden“ wird der Ausdruck „Benutzer-ID oder Passwort vergessen?“ Angezeigt. Klicken Sie auf „Passwort“ und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr U-Vers-Passwort wiederherzustellen.
Mehr Hilfe
Wenn Sie zusätzliche Hilfe bei Ihrer Mitglieds-ID oder anderen U-Vers-Problemen benötigen, können Sie den AT & T U-Vers-Internet-Kundendienst unter 1-800-288-2020 anrufen. AT & T bietet außerdem ein Online-Supportcenter mit Anleitungen, Anleitungsvideos, Tipps zur Fehlerbehebung und einem Rechner für die Datennutzung sowie ein abrechnungs- und zahlungsorientiertes Online-Supportcenter (siehe Links unter Ressourcen).