E-Commerce-Unternehmen haben spezifische Probleme, die nicht mit anderen Unternehmen auf demselben Markt zusammenhängen, verwenden jedoch unterschiedliche Verkaufs- und Auftragserfüllungsmechanismen. Ihr strategischer E-Commerce-Plan muss die übliche Geschäftsplanung sowie spezifische Probleme für diesen Geschäftsmechanismus enthalten.
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Schließen Sie die strategische Planung für Ihr Unternehmen auf der Grundlage aller Faktoren ab, die nicht mit dem E-Commerce-Aspekt zusammenhängen. Ein schlechter Geschäftsplan wird nicht auf magische Weise erfolgreich sein, wenn seine Produkte im Internet vermarktet und verkauft werden. Es kann nur auf einem soliden Geschäftsplan aufgebaut werden, um ein E-Commerce-Geschäft aufzubauen.
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Bestimmen Sie Ihre Implementierungsmittel für den E-Commerce. Die E-Commerce-Plattformen reichen von kostengünstigen Ladenfronten, die von zahlreichen Online-Anbietern angeboten werden, bis zu äußerst komplexer und angepasster Computerhardware und -software, die intern von ihren Unternehmen betrieben wird. Amazon.com hätte nicht auf die aktuelle Größe anwachsen können, wenn das Unternehmen seine Geschäftstätigkeit auf Google Checkout oder auf die eigenen Storefront-Angebote von Amazon gestützt hätte. Ein Unternehmen der Größe von Amazon benötigt maßgeschneiderte Vertriebslösungen. Ihre Wahl der E-Commerce-Plattform wirkt sich auf Ihre Zahlungsmethoden, Ihre Kontakte zu Ihren Kunden und Ihre Servicemöglichkeiten aus. Wählen Sie eine Plattform, die Ihrem erwarteten Geschäftsvolumen und Ihrem ursprünglichen Budget entspricht. Viele kleine Unternehmen beginnen mit einer gehosteten Plattform wie der von Google oder Amazon und migrieren zu einer größeren Option, je nach den Anforderungen ihres Unternehmens.
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Überprüfen Sie Ihren bestehenden Strategieplan aus Schritt 1, um festzustellen, ob eines seiner Prinzipien durch Ihre Wahl der E-Commerce-Plattform widerlegt wird. Zum Beispiel wird ein strategischer Plan mit einer starken Reichweite nach Osteuropa im Widerspruch zu einer Plattformwahl stehen, die Zahlungen aus einigen dieser Länder verweigert. Nehmen Sie Änderungen an Ihrer Gesamtstrategie oder Ihrer E-Commerce-Plattform vor, um diese Probleme nach Bedarf zu beheben.
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Schreiben Sie einen Anhang zu Ihrem vorhandenen Geschäftsplan, in dem die in den Schritten 2 und 3 vorgenommenen Entscheidungsprozesse dokumentiert sind, der sie speziell für externe oder zukünftige Referenzzwecke abdeckt.
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Entwickeln Sie zusätzliche Marketing- und Geschäftsplanung, die für die Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihre Wahl der technologischen Implementierung erforderlich ist. Einige E-Commerce-Unternehmen basieren ausschließlich auf Online-Öffentlichkeitsarbeit und Marketing. andere verhalten sich genau wie ihre Offline-Kollegen, verwenden jedoch Online-Transaktionen, um das Geschäft abzuschließen. Planungen, die für diesen Aspekt Ihres Geschäftsplans spezifisch sind, sollten nur in dieser Phase der Geschäftsentwicklung durchgeführt werden, wobei auf die Datenerfassung in den vorherigen Schritten zu reagieren ist.
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Überprüfen Sie Ihren Gesamt- und E-Commerce-Strategieplan, bevor Sie die virtuellen Türen Ihres Unternehmens öffnen, und erneut vierteljährlich für das erste Jahr. Viele der Annahmen, die Sie treffen, wenn das Geschäft theoretisch ist, werden sich im Laufe der Zeit als ungenau herausstellen. Halten Sie Ihren Strategieplan auf dem neuesten Stand, um den hart erkämpften Informationen zu entsprechen, die Sie aus dem operativen Geschäft erhalten. Dies ist wichtig für die zukünftige Planung sowie für die Beschaffung von Fremdkapital von Investoren aufgrund Ihrer Pläne.