Wenn Ihr Computer und Ihr Drucker nicht verbunden sind und der Drucker in Ihrem Unternehmensnetzwerk verfügbar oder physisch an Ihren Mac angeschlossen ist, müssen Sie verschiedene Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, um festzustellen, warum der Drucker offline ist. Sobald Sie eine Verbindung zu Ihrem Mac und hergestellt haben Wenn überprüft wurde, ob die Druckertreiber und die Software korrekt installiert wurden, können Sie wieder Kundenrechnungen, Dokumente für Geschäftstreffen und Mitteilungen für Mitarbeiter über wichtige bevorstehende Unternehmensereignisse drucken. Wenn Sie daran arbeiten, Ihren Drucker wieder online zu schalten, beginnen Sie mit einer grundlegenden Fehlerbehebungssequenz und prüfen Sie, ob Ihr Drucker nach jedem Schritt wieder online ist. Wenn Ihr Drucker offline bleibt, setzen Sie das Drucksystem zurück und fügen Sie den Drucker erneut hinzu.
Grundlegende Sequenz zur Fehlerbehebung
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Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen zwischen Ihrem Drucker und dem Netzwerkrouter oder Computer, je nachdem, wie die Verbindung zum Drucker hergestellt wird. Stellen Sie sicher, dass sich keines der Kabel gelöst hat und der Drucker eingeschaltet ist.
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Überprüfen Sie das Druckerfach auf Papierstaus. Stellen Sie sicher, dass der Drucker über genügend Papier verfügt und das Papier im Drucker richtig ausgerichtet ist. Wenn auf dem Drucker die Meldung „Wenig Tinte“ angezeigt wird, ersetzen Sie die leeren Tintenpatronen.
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Klicken Sie auf das Menü „Apple“ und wählen Sie „Software-Update“, um alle verfügbaren Updates zu installieren.
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Klicken Sie auf das Menü „Apple“ und wählen Sie „Neu starten“ aus dem Dropdown-Menü.
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Klicken Sie im Dock auf „Systemeinstellungen“ und wählen Sie „Drucken & Scannen“. Doppelklicken Sie in der Druckerliste auf Ihren Drucker, wenn neben dem Druckernamen ein gelbes Licht angezeigt wird. Klicken Sie auf „Fortsetzen“.
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Öffnen Sie ein Dokument, das Sie drucken müssen, und versuchen Sie, das Dokument zu drucken, indem Sie „Strg-P“ drücken. Wählen Sie Ihren Drucker aus, indem Sie auf die Schaltfläche „Ändern“ klicken, und wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste aus. Klicken Sie auf „Drucken“.
Druckersystem zurücksetzen
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Klicken Sie auf das Menü „Apple“ und wählen Sie „Systemeinstellungen“ aus dem Dropdown-Menü.
2
Klicken Sie auf „Drucken & Scannen“.
3
Drücken Sie die Taste „Strg“ und klicken Sie gleichzeitig mit der rechten Maustaste in die Druckerliste. Wählen Sie „Drucksystem zurücksetzen“.
4
Klicken Sie auf die Schaltfläche „+“ und wählen Sie Ihren Drucker aus, falls er angezeigt wird. Andernfalls klicken Sie auf „Drucker oder Scanner hinzufügen“. Wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste aus und klicken Sie auf „Hinzufügen“. Warten Sie, bis der Drucker heruntergeladen und installiert ist, und verwenden Sie den Drucker erneut.