Facebook bietet Facebook-Seitenadministratoren eine Vielzahl von Tools zum Erstellen, Bearbeiten, Aktualisieren, Vermarkten und Analysieren von Seiten. Mit einem dieser Tools, Facebook Insights, können Administratoren Benutzerstatistiken kostenlos überwachen. Facebook Insights verfolgt kontinuierlich, wie viele Benutzer die verschiedenen Teile einer Seite „mögen“ und mit ihnen interagieren, unabhängig davon, ob sie direkt oder über ihre individuellen Facebook-Newsfeeds mit ihr interagieren. Die Insights-Funktion ist in die Administratoroberfläche integriert.
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Melden Sie sich bei Facebook an und klicken Sie in der linken Seitenleiste auf den Titel der Facebook-Seite, für die Sie Statistiken abrufen möchten. Wenn der Seitentitel dort nicht angezeigt wird, klicken Sie auf den nach unten gerichteten Pfeil in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, wählen Sie „Facebook als Seite verwenden“ und klicken Sie auf den gewünschten Seitentitel.
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Klicken Sie auf den Link „Einblicke anzeigen“ in der rechten Seitenleiste Ihrer Facebook-Seite, um die Übersicht der Benutzer- und Interaktionsstatistiken für den letzten Monat anzuzeigen. Die Benutzerstatistiken enthalten Diagramme für neue Likes, Likes auf Lebenszeit sowie tägliche, wöchentliche und monatliche aktive Benutzer. Die Interaktionsstatistiken zeigen Post-Ansichten und Diagramme für Post-Likes und Post-Kommentare.
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Klicken Sie im Abschnitt „Benutzer“ der Seitenübersicht auf „Details anzeigen“. Dies zeigt eine Aufschlüsselung des Verhaltens aktiver Benutzer, der täglich aktiven Benutzer, neuer Likes, Abneigungen, externer Verweise, demografischer Daten, Seitenaufrufe, Registerkartenansichten und des Medienverbrauchs.
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Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf den Seitentitel, um zur Übersicht über die Seiteneinblicke zurückzukehren, und klicken Sie dann im Abschnitt „Interaktionen“ auf „Details anzeigen“. Dadurch werden die Statistiken für Feedback zu jedem Seitenbeitrag sowie Seitenerwähnungen, neue Diskussionsbeiträge, Rezensionen, Pinnwandeinträge und Videos aufgeschlüsselt.