Eine Malware- oder Adware-Infektion irgendwo auf Ihrem System ist normalerweise für eine entführte Suchmaschine verantwortlich. Selbst wenn das fehlerhafte Programm Ihrem Computer oder Büronetzwerk keinen wirklichen Schaden zufügt, kann es dennoch Auswirkungen auf die Produktivität haben und später zu schwerwiegenderen Sicherheitsproblemen führen. Überprüfen Sie Ihr gesamtes System sowie den beteiligten Webbrowser, um das Problem zu finden und zu beheben.
Webbrowser-Einstellungen
Jedes unerwünschte Tool, das Ihre Standardsuchmaschine und die damit verbundenen Ergebnisse beeinträchtigt, wird höchstwahrscheinlich als Browsererweiterung, Plugin oder Symbolleiste installiert. Mit allen gängigen Browsern, einschließlich Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox und Google Chrome, können Sie Add-Ons überprüfen und deinstallieren. Überprüfen Sie die Programmmenüs und die Dokumentation (Links in Ressourcen), wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie dies tun sollen. Suchen Sie nach Erweiterungen, die Sie nicht erkennen oder die nicht erforderlich sind, und entfernen Sie sie aus dem Browser. Alternativ können Sie den Browser Ihrer Wahl vollständig deinstallieren und neu installieren, um seine Konfigurationseinstellungen zurückzusetzen und alle nicht wesentlichen Dienstprogramme daraus zu entfernen.
Standalone-Programme
Suchmaschinen-Hijacker werden nicht immer als Add-Ons für Ihren Browser installiert. Sie können auch als eigenständige Anwendungen auf Ihrem System ausgeführt werden. Klicken oder tippen Sie in der Systemsteuerung auf den Link „Programm deinstallieren“, um die auf Ihrem System installierten Anwendungen zu überprüfen. Es gibt keine festen Regeln für das Erkennen unerwünschter Programme. Überprüfen Sie jedoch, ob Sie Links zwischen den Anwendungsnamen und dem Branding finden, das Sie in Ihrer Suchmaschine sehen, und leiten Sie weiter. Sie können auch im Web suchen, um weitere Nachforschungen zu einem der aufgelisteten Programme anzustellen. Wählen Sie ein Element aus und wählen Sie „Deinstallieren“, um es von Ihrem System zu entfernen.
Systemscan
Gut versteckte Malware- und Adware-Programme werden weder in einer Liste der Add-Ons Ihres Browsers noch in der Programmliste in der Systemsteuerung angezeigt. Verwenden Sie Ihre vorhandenen Anti-Spyware- und Antiviren-Tools, um nach potenziellen Problemen zu suchen – stellen Sie sicher, dass jedes Programm vollständig auf dem neuesten Stand ist – und führen Sie dann den gründlichsten verfügbaren Scan durch. Durch die Installation eines zusätzlichen eigenständigen Sicherheitsscanners wie Microsoft Safety Scanner oder Spybot Search and Destroy (Links in Ressourcen) können Sie Systeminfektionen erkennen, die von Ihrer vorhandenen Software übersehen wurden, ohne das bereits vorhandene Setup der Sicherheitssuite zu beeinträchtigen an Ort und Stelle.
Weitere Optionen
Windows enthält eine Reihe eigener Tools, mit denen Probleme im Zusammenhang mit Malware bekämpft werden können. Starten Sie die Systemwiederherstellung über den Suchanhänger, und Sie können die Konfiguration Ihres Systems auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen, ohne Ihre persönlichen Dokumente zu beeinträchtigen. Theoretisch können Sie gleichzeitig das fehlerhafte Programm oder die fehlerhafte Einstellung entfernen. Eine umfassendere Lösung wäre die Verwendung des Aktualisierungstools (auf der Registerkarte Allgemein in den PC-Einstellungen), um Windows in den ursprünglichen Zustand zurückzusetzen, ohne Ihre Dateien und Ordner zu verlieren.