Wenn Sie mit Skype Ihren Offline-Status nicht ändern können, kann Ihr Client keinen Kontakt mit dem Skype-Netzwerk herstellen. Dies kann daran liegen, dass Sie Ihre Internetverbindung verloren haben, Ihre Firewall Skype blockiert, Ihre Geschäftsreisen Sie in ein Land geführt haben, in dem Skype blockiert ist, oder dass das Skype-Netzwerk derzeit nicht verfügbar ist.
Wirklich offline
Skype benötigt eine Internetverbindung, um sich anzumelden, kann jedoch ohne eine Verbindung weiter ausgeführt werden. Wenn Sie Ihren Status nicht von „offline“ ändern können, haben Sie möglicherweise Ihre Internetverbindung verloren, nachdem Sie sich angemeldet haben. Wenn Sie Ihre Internetverbindung verloren haben, ist die Lösung möglicherweise so einfach wie das Online-Schalten Ihres Computers.
Von der Firewall blockiert
Ein weiterer Grund dafür, dass Ihr Client möglicherweise nicht auf das Skype-Netzwerk zugreifen kann und Sie daher den Offline-Modus nicht verlassen können, besteht darin, dass eine Firewall die ausgehende Skype-Kommunikation blockiert. Dies kann die Software-Firewall auf Ihrem Computer oder die Netzwerk-Firewall sein. Sie können Ihre Software-Firewall so einstellen, dass Skype nicht über Ihr Control Panel blockiert wird. Sie müssen jedoch Ihre IT-Mitarbeiter dazu bringen, die Einstellungen für eine Netzwerk-Firewall zu ändern.
ISPs blockieren Skype im Ausland
Skype funktioniert nicht überall auf der Welt. Es ist bekannt, dass viele Länder wie Pakistan, Kuwait, Jordanien und Oman den Zugang zu Skype blockieren. In einigen Ländern kann die Verwendung von VoIP-Software sogar illegal sein. Durch die Verwendung eines virtuellen privaten Netzwerks können Sie diese Einschränkungen möglicherweise umgehen, dies kann jedoch gegen lokale Gesetze verstoßen. Sie sollten sich vor Ihrer Abreise die Gesetze eines Landes ansehen, das Sie besuchen, um sicherzustellen, dass Sie keine Handlungen riskieren, die die Gastregierung als illegal erachtet.
Netzwerkfehler
Ein weiterer möglicher Grund für Ihre technischen Schwierigkeiten ist, dass das Skype-Netzwerk vorübergehend ausgefallen ist. Dies ist zwar nicht häufig der Fall, kann jedoch vorkommen, wenn eine ausreichende Anzahl wichtiger Knoten im Peer-to-Peer-Netzwerk von Skype ausfällt. Sie können auf der Skype-Website nach einer Ankündigung eines Serviceausfalls suchen. Wenn das Skype-Netzwerk ausgefallen ist, können Sie nur warten, bis es wieder online ist.