Ein Business Analyst oder BA ist eines der Mitglieder eines Projektmanagementteams. Der Zweck eines Projektmanagementteams besteht darin, einen Geschäftsprozess zu verbessern oder ein Problem innerhalb einer Organisation zu lösen. Die Stakeholder in einem Projekt sind diejenigen Einzelpersonen oder Gruppen, die von seinem Ergebnis profitieren. Die Aufgabe eines BA besteht darin, mit Stakeholdern zusammenzuarbeiten, um zu verstehen, was das Projekt erreichen soll. Die BA teilt dem Projektteam dann die Bedürfnisse der Stakeholder mit und stellt sicher, dass diese Bedürfnisse am Ende des Projekts erfüllt wurden.
Was macht ein Business Analyst?
Ein Business Analyst fungiert als Brücke zwischen Endbenutzern, die ein Geschäftsproblem haben, und dem Projektmanagement-Team, das die Lösung bereitstellt. Angenommen, ein Unternehmen verfügt über separate Computersysteme für Personal, Buchhaltung und Vertrieb. Dies führt zu Doppelarbeit und kostet das Unternehmen Zeit und Geld. Die BA konsultiert Vertreter jeder Abteilung, um zu verstehen, wie sie arbeiten und was sie von einem Computersystem benötigen. Die BA übermittelt diese Informationen dann an das Projektteam, einschließlich eines Technologievertreters, und hilft bei der Bestimmung, wie der Prozess verbessert werden kann.
Unternehmensanalyse
Die erste Aufgabe des Geschäftsanalysten besteht darin, die Struktur einer Organisation zu lernen und zu verstehen, einschließlich der Personen, die an wen berichten, sowie der Funktionen und Interaktionen der Abteilungen innerhalb der Organisation. Dies wird als Unternehmensanalyse bezeichnet. Der BA bestimmt dann, was die Organisation vom Projekt benötigt, und definiert gemeinsam mit dem Projektteam eine Lösung, die vorteilhaft und kostengünstig ist.
Planung und Überwachung der Geschäftsanalyse
Als nächstes bestimmt der BA, welche Methoden, Aktivitäten und Techniken am besten zur Analyse der Bedürfnisse der Organisation geeignet sind. Diese Aktivitäten umfassen die Identifizierung von Projektbeteiligten, die Rückverfolgung und Kontrolle der Stakeholder-Anforderungen und die Verfolgung des Arbeitsfortschritts.
Anforderungserhebung
Der Zweck der Anforderungserhebung besteht darin, sicherzustellen, dass die BA die Bedürfnisse eines Stakeholder versteht. Im obigen Beispiel bestimmt der BA durch Interviews, Brainstorming-Sitzungen, Umfragen und andere Methoden genau, was die Personal-, Buchhaltungs- und Vertriebsabteilungen von ihren Computersystemen benötigen.
Anforderungsanalyse
Nachdem die Anforderungen aller Beteiligten erfasst wurden, priorisiert und arbeitet die BA diese Anforderungen aus und erstellt einen detaillierten Bericht darüber, was das Computersystem bereitstellen muss (z. B. die Möglichkeit, den Zugriff auf sensible HR-Daten zu beschränken, eine Datenbank mit Steuergesetzen, die Möglichkeit dazu) monatliche Berichte über Verkäufe an Männer unter 20 Jahren erstellen usw.). Die BA arbeitet dann mit dem Projektteam zusammen, um eine Lösung – in diesem Fall ein Computersystem – zu finden, die den Bedürfnissen der Stakeholder entspricht. Der BA stellt die aktuellen Geschäftsprozesse dar, um Lücken zwischen dem, was gerade passiert, und dem, was passieren soll, zu identifizieren. Schließlich überprüft die BA die Qualität der Anforderungen und bestätigt, dass sie die Bedürfnisse der Stakeholder erfüllen können. Beispielsweise möchte der BA möglicherweise wissen, ob das neue Computersystem die erforderlichen Verkaufsstatistiken tatsächlich berechnet und meldet.
Anforderungsmanagement und Kommunikation
Während des gesamten Projekts kommuniziert die BA mit den Stakeholdern und verwaltet Anfragen nach Änderungen der Anforderungen. Diese Schritte stellen sicher, dass das Projektteam das anfängliche Problem löst, ohne dabei abgelenkt zu werden. Wenn dem Projektteam zu irgendeinem Zeitpunkt eine Anforderung unklar ist, geht der BA zur Lösung der Frage zurück zum Stakeholder.
Lösungsbewertung und -validierung
Der letzte Schritt besteht darin, dass die BA die vom Projektteam implementierte Lösung bewertet und validiert, dass sie den ursprünglichen Anforderungen der Stakeholder entspricht. Trotz all dieser Projektschritte sollte der BA daran arbeiten, die Gesamtqualität jedes Projekts zu verbessern.