Eine Werbeagentur, im Allgemeinen auch als Werbeagentur bezeichnet, ist eine Einheit, die Marketing und Werbung für ein Unternehmen oder Unternehmen übernimmt. Während einige Unternehmen auf unabhängige Werbeagenturen angewiesen sind, haben große Unternehmen häufig interne Betriebe, die sich um Werbung und Verkaufsförderung kümmern. Ob intern oder unabhängig, Werbeagenturen erfüllen mehrere Grundfunktionen.
Forschung
Forschung ist eine der Hauptaufgaben einer Werbeagentur. Um eine erfolgreiche Strategie zu entwickeln, recherchieren Werbeagenturen ein Produkt, seine Zielgruppe und sein Image, bevor sie eine Werbekampagne starten. Werbeagenturen führen auch während und nach einer Werbekampagne laufende Recherchen durch. Die Forschung erfüllt zwei Hauptfunktionen: Sie liefert das für die anfängliche Kampagnenentwicklung erforderliche Wissen und hilft einer Werbeagentur zu verstehen, ob und warum eine Kampagne erfolgreich war.
Planung
Es liegt in der Verantwortung der Werbeagentur, eine forschungsbasierte Werbe- und Verkaufsförderungskampagne zu entwickeln. Dies bedeutet, zu planen, auf welche Bevölkerungsgruppe und wie abgezielt werden soll. Neben der Entwicklung der Kampagne selbst muss eine Werbeagentur entscheiden, wie sie am besten geliefert werden soll – über Fernsehen, Radio, Internet und soziale Medien, Printwerbung, Werbetafeln, an bestimmten geografischen Standorten oder eine Kombination dieser Medien. Agenturen erstellen auch Werbeaktionen für Unternehmen – wie Prämienprogramme, Rabatte, Sonderangebote und Gewinnspiele -, um den Umsatz zu steigern.
Kampagnen durchführen
Full-Service-Werbeagenturen entwerfen nicht einfach vollwertige Werbekampagnen und übergeben sie dann an Unternehmen. Sie sind auch für die Schrauben und Muttern verantwortlich, mit denen sie ausgeführt werden. Dies beinhaltet nicht nur die Entscheidung, welche Medien für Werbung verwendet werden sollen, sondern auch den Kauf von Werbefläche oder -zeit und die Nachverfolgung, um sicherzustellen, dass Anzeigen tatsächlich geschaltet wurden oder gedruckt wurden. Während größere Werbeagenturen die Verantwortung für die Durchführung von Kampagnen übernehmen, erstellen einige kleine Boutique-Werbeagenturen Werbekampagnen für Kunden, führen jedoch keine Kampagnen durch.
Branding
Die Grundfunktion einer Werbeagentur ist die Entwicklung oder Verwertung einer Marke – was die Website Bloomburg Businessweek die „Persönlichkeit“ eines Produkts nennt. Wenn es sich um ein Produkt mit einer bereits etablierten Marke handelt, muss das Kreativteam einer Werbeagentur diese Marke genau verstehen und eine Werbekampagne erstellen, die auf diesem Verständnis basiert. Werbeagenturen können auch aufgefordert werden, durch Werbung, Verkaufsförderung und Verpackungsdesign eine Marke für Produkte zu schaffen. Erfolgreiches Branding spricht Kunden auf emotionaler Ebene an. Das erklärte Ziel der Werbeagentur The Marketing Arm ist es beispielsweise, „Marken für ihre Verbraucher etwas bedeuten zu lassen“.