LCD-Fernseher, kanadische Münzen, Kinderwagen, Golfschuhe und Puppenhausmöbel zählen zu den Artikeln, die Sie bei eBay kaufen können. Zu den Einkaufsoptionen gehört das Auktionsformat von eBay, bei dem Sie gegen andere Kunden antreten, um den gewünschten Artikel zu gewinnen. Aber was ist, wenn Sie auf Waren bieten, diese gewinnen und dann Ihr Gebot stornieren möchten? Ihre Fähigkeit, einfach von einer Transaktion zurückzutreten, hängt von der Flexibilität des Verkäufers des Artikels ab.
Bieten ist gleich Verpflichtung
Bei eBay entspricht das Abgeben eines Gebots für einen Artikel dem Abschluss eines Vertrags. Wenn Sie auf einen Artikel bieten, verpflichten Sie sich, den Artikel zu bezahlen, wenn Sie ihn gewinnen, auch wenn Sie entscheiden, dass Sie ihn nicht mehr möchten. Bieten Sie nur auf Artikel, die Sie ernsthaft kaufen möchten. Vielleicht wollten Sie wirklich einen Artikel als Geschenk für jemanden kaufen, aber nach dem Ende der Auktion haben Sie herausgefunden, dass diese Person bereits einen ähnlichen Artikel hatte. Bitten Sie unter solchen Umständen den Verkäufer um Unterstützung.
Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer
Jeder eBay-Eintrag enthält oben rechts ein Feld mit dem Bildschirmnamen des Verkäufers. Durch Klicken auf den Namen können Sie zur Profilseite des Verkäufers navigieren. Suchen Sie nach dem Link Mitglied kontaktieren. Befolgen Sie nach dem Klicken die Anweisungen, um das Formular zu öffnen, mit dem Sie eine E-Mail an den Verkäufer senden können. Wenn Sie lieber telefonisch mit dem Verkäufer sprechen möchten, besuchen Sie das eBay-Kundendienstzentrum und fordern Sie mithilfe der bereitgestellten Tools die Telefonnummer des Verkäufers an. Geben Sie die Artikelnummer der Ware ein, die Sie nicht mehr kaufen möchten, wenn Sie die Nummer des Verkäufers anfordern.
Verfassen Ihrer Nachricht
Beginnen Sie Ihre Nachricht, indem Sie bestätigen, dass Sie einen Fehler gemacht haben. Erklären Sie, warum Sie auf einen Artikel bieten, den Sie nicht mehr kaufen möchten. Bitten Sie den Verkäufer höflich, die Transaktion abzubrechen und auszudrücken, wie sehr Sie seine Zusammenarbeit schätzen würden. Wenn der Verkäufer sich bereit erklärt, Sie von Ihrer Verpflichtung zu entbinden, kann er dazu Tools innerhalb von eBay verwenden und den Artikel dann erneut zum Verkauf anbieten.
Verkäufer Ablehnung
Ein Verkäufer kann die Stornierung der Transaktion ablehnen und darauf bestehen, dass Sie für den Artikel bezahlen. Wenn Sie dies nicht tun, kann eBay eine „unbezahlte Artikel“ -Notation in Ihrem Konto protokollieren. Wenn Sie zu viele dieser Streiks gegen sich selbst sammeln, kann eBay Ihre Handelsprivilegien aussetzen.