Wenn Sie Ihr iTunes Store-Passwort auf Ihrem iPod oder iPod Touch vergessen haben, können Sie Ihr Passwort über die Apple Support-Website zurücksetzen. Um Ihr Kennwort wiederherzustellen, müssen Sie die Antworten auf die Sicherheitsfragen kennen, die Sie beim Erstellen Ihrer Apple ID eingerichtet haben, und Zugriff auf die mit Ihrer Apple ID verknüpfte E-Mail-Adresse haben. Wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten einrichten, benötigen Sie außerdem Zugriff auf ein Gerät, das Ihrer Apple ID zugeordnet ist.
Wiederherstellen Ihres Passworts
Melden Sie sich bei „Appleid.apple.com“ an und wählen Sie „Passwort zurücksetzen“. Geben Sie Ihre Apple ID ein und wählen Sie die Option „Sicherheitsfragen beantworten“, um Ihr Konto zu authentifizieren. Geben Sie Ihr Geburtsdatum ein und geben Sie die richtigen Antworten auf Ihre Sicherheitsfragen, um Ihr Konto zu überprüfen. Wenn dies erfolgreich ist, erstellen Sie ein Kennwort und melden Sie sich bei Ihrem Gerät an, wenn Sie fertig sind. Sie können Ihr Passwort auch mithilfe der E-Mail-Authentifizierung wiederherstellen. Wenn Sie diese Methode wählen, wird eine E-Mail an die Ihrem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse gesendet. Klicken Sie auf den Link in Ihrer E-Mail, um Ihr Apple ID-Passwort zurückzusetzen.
Two-Step Verification
Wenn Sie sich für die Bestätigung in zwei Schritten entschieden haben, wird ein Wiederherstellungsschlüssel an das vertrauenswürdige Gerät oder die vertrauenswürdigen Geräte gesendet, die Sie mit Ihrem Apple ID-Konto verbunden haben, z. B. ein iPhone oder SMS-fähige Telefone und Geräte. Sie müssen den an Ihr Telefon oder Gerät gesendeten Bestätigungscode eingeben, um Ihre Apple ID zurückzusetzen, unabhängig davon, ob Sie die Authentifizierungsmethode für E-Mail- oder Sicherheitsfragen auswählen.