Aufgeklärtes Marketing versucht, einige der Kritikpunkte traditioneller Marketingphilosophien und deren Auswirkungen auf die gesamte Community durch die Einbeziehung von fünf Prinzipien anzugehen. Die aufgeklärte Marketingphilosophie besagt, dass die Marketingstrategien eines Unternehmens immer verbraucherorientiert, innovativ, für die Gesellschaft vorteilhaft, von langfristigem Wert und auf Mission ausgerichtet sein sollten.
Verbraucherperspektive
Aufgeklärtes Marketing lehrt, dass das Unternehmen alle seine Richtlinien und Abläufe aus Verbrauchersicht prüfen muss. Zum Beispiel mag eine auffällige und komplizierte Website visuell beeindruckend sein, aber wenn es nicht einfach zu navigieren ist, werden viele Verbraucher sie als frustrierend empfinden. Ein bestimmtes Ladenlayout kann für Wiederauffüllungszwecke sehr effizient sein, aber der Verbraucher muss auch in der Lage sein, schnell und einfach zu finden, wonach er sucht. Verbraucherorientiertes Marketing versucht, die Geschäftstätigkeit des Unternehmens mit den Augen des Verbrauchers zu sehen.
Innovation
Ein Unternehmen, das den Prinzipien des aufgeklärten Marketings folgt, ist innovativ. Das Unternehmen versucht, seine Produkte, Richtlinien und Marketingstrategien kontinuierlich zu verbessern. Gehen Sie nicht nur davon aus, dass die aktuellen Praktiken gut genug sind, sondern überlegen Sie immer, wie es möglich ist, sie zu verbessern. Wenn zum Beispiel ein Produkt so umgestaltet werden kann, dass es bei gleichem Preis länger hält, bedeutet aufgeklärtes Marketing, dass diese Innovation vom Verbraucher begrüßt und letztendlich vom Markt langfristig belohnt wird.
Gesellschaftliche Auswirkungen
Ein Unternehmen, das aufgeklärtes Marketing implementiert, berücksichtigt die Auswirkungen seines Handelns auf die Gesellschaft. Traditionelles Marketing konzentriert sich darauf, die Kosten von Produkten zu senken, ihre Qualität zu steigern, sie bei Verbrauchern bekannt zu machen oder zu versuchen, etwas bereitzustellen, das Verbraucher brauchen oder wollen. Diese Ansätze wurden alle als potenziell schädlich für die Gesellschaft kritisiert, indem Praktiken gefördert wurden, die die Umwelt schädigen, den Materialismus fördern oder die Gesundheit der Verbraucher schädigen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise ein zuckerhaltiges, aber erschwingliches Erfrischungsgetränk mit Einwegverpackung verkauft, kann das Produkt sowohl für die Umwelt als auch für die öffentliche Gesundheit als schädlich angesehen werden. Unter dem Gesichtspunkt eines aufgeklärten Marketings reicht es für Unternehmen nicht aus, nur die Kosten zu senken, die Produktqualität zu verbessern und die Bedürfnisse der Verbraucher zu befriedigen. Das Wohlergehen der Gesellschaft wird auch berücksichtigt, damit das Unternehmen langfristig erfolgreich sein kann.
Realer Wert
Die Prinzipien des aufgeklärten Marketings lehren, dass sich das Unternehmen darauf konzentrieren sollte, langfristig Produkte mit echtem Wert zu schaffen, anstatt sich auf unmittelbaren Gewinn zu konzentrieren. Zum Beispiel könnte ein Automobilhersteller Fahrzeuge mit guter Kraftstoffeffizienz, geringen Emissionen und hohen Sicherheitsbewertungen entwickeln, anstatt nur das schnellste oder das billigste Auto zu bauen. Eine Wertpapierfirma könnte sich auf Anlagen konzentrieren, von denen bekannt ist, dass sie im Laufe der Zeit verlässliche Renditen erzielen, und nicht auf riskantere kurzfristige Gewinne.
Unternehmensmission
Das letzte Prinzip des aufgeklärten Marketings ist der Sinn für Mission; Das Unternehmen sollte aus der Perspektive operieren, dass es eine klar definierte Mission in der Gesellschaft hat, und alle seine Pläne und Maßnahmen sollten diese Mission widerspiegeln. Johnson and Johnson arbeitet nach einem Leitbild namens Credo und betont, dass die Entscheidungen des Unternehmens den Nutzen der Gesellschaft, der Umwelt und der Mitarbeiter des Unternehmens über die Rentabilität stellen müssen. Trotz dieses Sinns für Mission betont das Unternehmen, dass das Credo eine Geschäftsstrategie ist, nicht nur ein idealistisches Programm. Aufgeklärtes Marketing betrachtet Rentabilität nicht als Widerspruch zu ethischen Grundsätzen. Stattdessen werden ethische Grundsätze als Beitrag zum langfristigen Erfolg angesehen.