Yahoo Messenger ist ein Instant Messaging-Tool für Unternehmen, die über das Web mit Kunden, Kunden und Kollegen in Kontakt bleiben müssen. Probleme mit der Software können interne und externe Beziehungen sowie das Endergebnis beschädigen. Daher ist es wichtig, dass sie so schnell wie möglich behoben werden. Die Hauptursache des Problems kann beim Installationsprogramm selbst oder bei einem Programm eines Drittanbieters auf Ihrem System liegen. Als vorübergehende Lösung kann stattdessen der in Yahoo Mail im Web integrierte Yahoo Messenger-Client verwendet werden.
Deinstallieren und neu installieren
Möglicherweise verhindert ein Problem mit einem beschädigten Installationsprogramm, dass Yahoo Messenger ordnungsgemäß installiert wird. Verwenden Sie die Programmkomponente in der Systemsteuerung, um alle Spuren der Software vom Computer zu entfernen, und laden Sie dann die neueste Version der Software von der offiziellen Seite auf der Yahoo-Website herunter. Dieser Vorgang sollte alle Dateien ersetzen, die gelöscht oder beschädigt wurden. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Herunterladen und Installieren der Software ein Administratorkonto in Windows verwenden. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, führen Sie das Installationsprogramm im Kompatibilitätsmodus aus, indem Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken und im angezeigten Menü die Option „Fehlerbehebung bei Kompatibilität“ auswählen.
Aktualisieren Sie Windows und Treiber
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Betriebssystem die neuesten Patches und Updates ausgeführt werden, um die Kompatibilität mit Ihrer installierten Hardware und Software zu verbessern. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neuesten Treiber für Ihre installierte Grafikkarte verwenden, da veraltete Treiber manchmal Probleme mit Yahoo Messenger verursachen können. Finden Sie die neuesten Treiber für Ihre Videoanzeigehardware, indem Sie die Website des Grafikkarten- oder Motherboard-Herstellers besuchen und die richtigen Downloads für Ihre Geräte und Ihr Betriebssystem suchen.
Softwarekonflikte
Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass ein Softwaretool eines Drittanbieters die Installation von Yahoo Messenger stört. Dies kann alles sein, von einer anderen Sofortnachrichten-App bis zu einem Malware-Programm, das Installationen blockiert. Drücken Sie „Strg-Alt-Entf“ und verwenden Sie den Windows Task-Manager, um unnötige Hintergrundanwendungen und -prozesse herunterzufahren, insbesondere solche, die sich auf Instant Messaging beziehen. Aktualisieren Sie außerdem Ihre Sicherheitstools auf die neuesten Versionen und führen Sie einen vollständigen Systemscan durch, um nach Malware-Infektionen zu suchen.
Hardwarekonflikte
Wenn Sie eine ältere Webcam oder eine Webcam mit veralteten Treibern ausführen, kann dies zum Absturz des Yahoo Messenger-Installationsprogramms führen. Trennen Sie Ihre Webcam vom Computer, bevor Sie die Installation erneut versuchen. Wenn ein angeschlossenes Gerät fehlerhaft zu sein scheint, laden Sie die neueste Version der Gerätetreiber von der offiziellen Website des Herstellers herunter und installieren Sie sie. Wenn die Webcam an einen USB-Hub angeschlossen ist, schließen Sie sie an einen Anschluss an, der direkt mit dem PC- oder Laptop-Motherboard verbunden ist.