Laut einem Artikel von Sarah Skerik von PR Newswire vom August 700 sind die Möglichkeiten für eine PR-Kampagne endlos, da Facebook über 700 Millionen Nutzer hat, die mehr als 2011 Milliarden Minuten pro Jahr auf der Website verbringen. Skerik berichtet jedoch auch, dass die Nutzung von Facebook für die Öffentlichkeitsarbeit einem Unternehmen ebenso schaden kann, wie es hilft. Benutzer sozialer Netzwerke surfen im Allgemeinen nicht auf diesen Websites, um mit Anzeigen bombardiert zu werden. Sie müssen sich daher über Ihr Publikum informieren, bevor Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf Facebook bewerben können.
Geltungsbereich
Mit einer so großen Benutzerbasis können Sie eine Verbindung zu Tausenden von Menschen auf Facebook herstellen, die möglicherweise ein Interesse an Ihrem Unternehmen haben, insbesondere diejenigen, die das Web herkömmlichen Medien vorziehen. Wenn Sie Beziehungen zu Personen in Ihrer Zielgruppe aufbauen, können diese die Öffentlichkeitsarbeit für Sie erledigen, wenn ihnen Ihre Nachrichten gefallen, und sie mit anderen teilen. Über Facebook gepflegte Beziehungen sind in der Regel persönlicher als über andere Medien wie E-Mail, da die meisten Menschen ihre richtigen Namen auf Facebook verwenden und ihr Leben mit anderen Facebook-Nutzern teilen.
Berichterstattung
Der Einsatz von Facebook in Ihrer PR-Kampagne kann viele der Lücken schließen, die durch den Rückzug traditioneller Medien wie Fernsehen und Zeitungen aufgrund der zunehmenden Verbreitung von Online-Inhalten entstehen. Zum Beispiel aktualisiert der Kommunikationsvizepräsident von ESPN, wie 2009 von Kate Farrish von der Hartford Business Review berichtet, seine Facebook-Seite täglich und hat Hunderte von Followern auf seinen Social-Media-Konten. Er begann, soziale Medien für PR zu nutzen, weil Reporter einfach nicht alle wichtigen Nachrichten auf dem Sender aufnahmen.
Kosten
Wenn Sie ein kleines Unternehmen mit einem begrenzten PR- und Werbebudget haben, kann Facebook eine kostengünstige Möglichkeit sein, Ihre Dienste zu bewerben, da die Eröffnung eines Kontos kostenlos ist. Dies kann jedoch gegen Sie wirken, wenn Sie die Seite nicht pflegen. Eine Facebook-Seite ohne häufige Updates kann Ihren Markenwert und Ihr Image zerstören. Laut einem Computerworld-Artikel von Lisa Hoover aus dem Jahr 2009 ist es schlimmer, eine verlassene Facebook-Seite zu haben, als überhaupt keine Seite zu haben. Möglicherweise müssen Sie jemanden einstellen oder einen Mitarbeiter bezahlen, um die Facebook-Seite Ihres Unternehmens zu aktualisieren.
Überlegungen
Nur eine Facebook-Seite für Ihr Unternehmen oder Produkt zu erstellen, reicht normalerweise nicht aus, um Aufmerksamkeit zu erregen. Interagiere mit Bloggern und anderen einflussreichen Personen in den Medien. Sie können sogar einen Blog für Ihr Unternehmen schreiben. Dies sollte den Verbrauchern jedoch zunächst wichtige Entwicklungen in Ihrer Branche bieten, bevor Sie versuchen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verkaufen. Laut Lisa Hoover von Computerworld schlägt der Social-Media-Vermarkter Samir Balwani vor, Wettbewerbe und Werbegeschenke zu verwenden, um eine Anhängerschaft für Ihre Facebook-Seite zu entwickeln.