Social Media kann für Einzelpersonen und Unternehmen gleichermaßen nützlich sein, aber nur weil etwas beliebt ist, heißt das nicht, dass es keine Nachteile hat. Wenn Ihr Unternehmen eine Verzweigung auf Facebook in Betracht zieht, müssen verschiedene Faktoren berücksichtigt werden, vor allem, wie viel Zeit und Ressourcen Sie bereit sind, für die Website aufzuwenden. Es ist nicht einfach, den Erfolg von Facebook-Impressionen konkret zu messen, sodass Sie möglicherweise nie wissen, wie sehr sich Ihre Seite wirklich auf Ihre Beziehung zur Öffentlichkeit auswirkt.
Negativer Inhalt
Die Kommunikation mit Ihren Kunden oder Fans über Facebook klingt theoretisch freundlich, aber einige Leute verwenden Ihre Facebook-Seite möglicherweise als Ort, um beleidigende Kommentare zu schreiben oder Spam zu posten. Ein Benutzer kann sogar falsche Anschuldigungen über Ihr Unternehmen auf Ihrer Seite veröffentlichen, damit jeder sie sehen kann. Daher muss Ihr Unternehmen seine Facebook-Seite regelmäßig überwachen und im Idealfall jeden einzelnen Beitrag überprüfen. Selbst wenn Sie diese Probleme schnell angehen, werden Sie nie wissen, wie viele Personen die negativen Kommentare auf der Seite gesehen haben, und diese Erinnerung mit Ihrem Unternehmen verknüpfen.
Abonnements
Nur weil jemand auf Ihrer Seite auf „Gefällt mir“ klickt, kann er nicht garantieren, dass er Ihre Updates in seinem Facebook-Newsfeed sieht. Um den Benutzern mehr Kontrolle über ihre Facebook-Erfahrung zu geben, können Benutzer auf der Website für soziale Netzwerke die Aktualisierungen einer Seite abbestellen. Wenn sich ein Benutzer von Ihren Updates abmeldet, werden Ihre neuen Beiträge in seinem Newsfeed ausgeblendet, sodass er Ihre Beiträge nur sieht, wenn er Ihre Seite aktiv besucht. Dies macht es unmöglich, genau zu wissen, wie viele Personen Ihre Beiträge tatsächlich in ihren Newsfeeds anzeigen, sodass Sie Impressionen nicht genau messen können.
Werbung
Wenn Sie Werbung auf Facebook kaufen, zahlen Sie entweder nach Kosten pro Klick (CPC) oder nach Kosten pro Impression (CPM). Während der Mindest-CPC 01 USD und der Mindest-CPM 02 USD beträgt, empfiehlt Facebook normalerweise, dass Sie während der Preisphase der Anzeigenerstellung ein höheres Gebot abgeben. Wenn andere Werbetreibende mehr bieten, werden ihre Anzeigen eher geschaltet. Dies benachteiligt kleine Unternehmen und Nischenwerbetreibende.
Zeitaufwand
Die Verwendung einer Facebook-Seite als Teil Ihrer digitalen Strategie ist sehr zeitaufwändig, wenn sie richtig durchgeführt wird. Ein Unternehmen sollte nicht nur auf negative Kommentare achten, sondern auch umgehend auf Fragen oder positive Vorschläge von Kunden antworten. Da Facebook 24 Stunden am Tag aktiv ist, können sich Beiträge schnell ansammeln. Wenn das Facebook-Engagement eines Unternehmens zunimmt, kann es sogar erforderlich werden, einen Mitarbeiter ausschließlich für Social-Media-Aufgaben zu bestimmen. Dies ist für einige Unternehmen möglicherweise nicht realistisch, sodass es nicht zumutbar ist, eine Facebook-Seite ordnungsgemäß zu verwalten.