Wenn Sie sich geschäftlich auf Ihr iPhone verlassen, ist es kaum akzeptabel, dass es teilweise funktioniert. Wenn der Bildschirm schwarz ist, der Ton jedoch weiterhin funktioniert, können Sie möglicherweise Anrufe annehmen, die meisten anderen Funktionen sind jedoch unbrauchbar. Es gibt einige Dinge, die dazu führen können, dass ein iPhone 4S einen schwarzen Bildschirm anzeigt. Wenn der Ton immer noch funktioniert, können Sie die Möglichkeit eines leeren Akkus ausschließen. Alle anderen Ursachen können normalerweise durch Neustarten, Zurücksetzen oder Wiederherstellen der Werkseinstellungen des iPhones behoben werden. Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, müssen Sie Ihr iPhone zur Reparatur zu einem Apple-Techniker bringen.
Wiederaufnahme
Apple schlägt als ersten Schritt zur Fehlerbehebung einen Neustart vor. Ein Neustart erfolgt durch Halten und Halten der Taste „Sleep / Wake“ für fünf Sekunden. Normalerweise wird ein roter Schieberegler auf dem Bildschirm angezeigt, den Sie jedoch wahrscheinlich nicht sehen werden. Platzieren Sie Ihren Finger einen halben Zoll vom oberen Bildschirmrand auf der linken Seite und ziehen Sie Ihren Finger an den rechten Rand. Der Schieberegler erfordert nicht viel Präzision an der Stelle, an der Sie Ihren Finger platzieren. Vorausgesetzt, die Touch-Steuerelemente funktionieren noch, sollte dies funktionieren. Schalten Sie das iPhone nach etwa einer halben Minute wieder ein, indem Sie die Taste „Sleep / Wake“ gedrückt halten.
Zurücksetzen
Wenn ein Neustart Ihres iPhones das Problem mit dem dunklen Bildschirm nicht löst, setzen Sie das Gerät zurück. Halten Sie dazu mindestens 10 Sekunden lang gleichzeitig die Tasten „Sleep / Wake“ und „Home“ gedrückt. Hoffentlich wird das Apple-Logo angezeigt, bevor Sie die Tasten loslassen. Wenn Sie dies nicht tun, lassen Sie die Tasten trotzdem los und warten Sie etwa eine Minute, bis sich das iPhone ausschaltet und wieder einschaltet. Wenn das Zurücksetzen des iPhone beim ersten Mal nicht funktioniert, versuchen Sie es erneut.
Wiederherstellen der Werkseinstellungen
Das Wiederherstellen der Werkseinstellungen eines iPhones ist im Allgemeinen die letzte Hoffnung, dass Sie ein Problem mit dem schwarzen Bildschirm selbst lösen müssen. Schließen Sie dazu das iPhone an Ihren Computer an und starten Sie iTunes. Wenn Sie nach Auswahl des iPhone in der rechten Ecke des Bildschirms oder in der linken Seitenleiste die Seitenleistenoption aktiviert haben, klicken Sie auf die Registerkarte „Zusammenfassung“ und dann auf die Schaltfläche „iPhone wiederherstellen“. Nach Abschluss des Wiederherstellungsvorgangs sollte auf dem iPhone ein grauer Bildschirm mit dem Wort „iPhone“ angezeigt werden. Ziehen Sie den Schieberegler am unteren Bildschirmrand und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr iPhone erneut einzurichten. Durch diesen Vorgang wird der ursprüngliche Werkszustand Ihres iPhones wiederhergestellt. Während des Vorgangs werden Sie aufgefordert, eine vorherige Sicherung wiederherzustellen, um Ihre Dateien und Daten an das Telefon zurückzugeben.
Wiederkehrender schwarzer Bildschirm
Nachdem Ihr iPhone wieder ordnungsgemäß funktioniert, aktualisieren Sie es auf das neueste iOS und aktualisieren Sie Ihre Apps. Beispielsweise meldeten einige iPhone 4S-Besitzer nach dem Upgrade auf iOS 6.0 Probleme mit dem schwarzen Bildschirm. Diese Probleme wurden jedoch mit der Veröffentlichung von iOS 6.1 behoben. Wenn das iPhone nach dem Aktualisieren und Anwenden eines Backups wieder schwarz wird, müssen Sie möglicherweise den Wiederherstellungsvorgang wiederholen, diesmal ohne das Backup. Fehler zwischen einer App und iOS können auch die Ursache für einen schwarzen Bildschirm sein.
Versionsinformation
Die Informationen in diesem Artikel gelten für iTunes 11 auf einem Computer und iPhones mit iOS 6.1. Sie kann bei anderen Versionen oder Produkten geringfügig oder erheblich variieren.