Kundendienststrategien

Eine fokussierte Differenzierungsstrategie kombiniert Elemente von zwei der drei generischen Geschäftsstrategien, die von Michael Porter, Managementexperte und Autor von „Wettbewerbsstrategie: Techniken zur Analyse von Branchen und Wettbewerbern“ identifiziert wurden. Die drei Strategien von Porter, die für Unternehmen in allen Märkten und Branchen gelten, sind Kostenführerschaft, Differenzierung und Fokussierung. Eine fokussierte Differenzierungsstrategie bedeutet, eine kleine Gruppe … Weiterlesen

Differenzierung ist eine grundlegende Geschäfts- und Marketingstrategie, bei der sich ein Unternehmen auf deutliche Unterschiede in seinem Angebot für Kunden konzentriert, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Für serviceorientierte Unternehmen können Sie sich auf die Qualitätsdifferenzierung als Strategie zur Gewinnung und Bindung von Kernkunden konzentrieren. Um bei diesem Ansatz erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihr Unternehmen … Weiterlesen

Einzelhandelsdomänennamen behalten sich eine bestimmte Internetadresse vor, die formell als Internetprotokoll oder IP bezeichnet wird, damit Kunden Waren und Dienstleistungen einkaufen können. Menschen verwenden persönliche Internet-Domain-Namen, um Geschäftslebensläufe, Familienfotos oder Blogs zu präsentieren. Einzelhandels-Websites bewerben jedoch Produkte und integrieren in der Regel einen Einkaufswagen zum Einkaufen und eine Methode zum Kauf von auf der Website … Weiterlesen

Der beste Weg, um die Ziele zu erreichen, die Sie sich für Ihr Unternehmen gesetzt haben, ist die Implementierung entsprechender Strategien. Während Sie leicht ehrgeizige Ziele festlegen können, müssen Sie sich mit Ihrem Geschäftsumfeld befassen, um herauszufinden, wie diese erreicht werden können. Ein strategisches Forschungsprojekt zur Erforschung möglicher Strategien und ihrer Erfolgschancen ist ein wirksamer … Weiterlesen

Multi-Channel-Einzelhandel ist eine Marketingstrategie, die Ihren Kunden eine Auswahl an Möglichkeiten zum Kauf von Produkten bietet. Eine echte Multi-Channel-Strategie umfasst Einkäufe in einem Geschäft, Einkäufe auf einer Website, telefonische Bestellungen, Versandhandel, interaktives Fernsehen, Katalogbestellungen und Vergleichs-Shopping-Sites. Ziel einer Multi-Channel-Einzelhandelsstrategie ist es, Umsatz und Loyalität zu maximieren, indem Sie Ihren Kunden Auswahl und Komfort bieten. Erfahrung … Weiterlesen

Der Wettbewerb zwischen Unternehmen derselben Branche fördert Innovationen und steigert die Markteffizienz in einer Volkswirtschaft. Viele Unternehmen, die in einer Branche einen Wettbewerbsvorteil erzielen möchten, nutzen die horizontale Konsolidierung, um ihre Ziele zu erreichen. Die Konsolidierung kleiner Unternehmen in wachsenden Branchen durch Fusionen und Übernahmen ermöglicht es Unternehmen, die gebündelten Ressourcen zu nutzen und finanzielle … Weiterlesen