Family Entertainment Center (FECs) sind Miniatur-Vergnügungsparks im Innen- und Außenbereich, die eine große Auswahl an Unterhaltungsmöglichkeiten für alle Altersgruppen bieten. Kegelbahnen, Minigolfplätze, Museen, Wasserparks und Zoos sind einige der vielen FECs, die seit Jahrzehnten Bestand haben. Indoor-Zentren sind zwischen 15,000 und 20,000 Quadratfuß groß, verglichen mit Outdoor-Parks, die bis zu 16 Acres groß sind. Die FECs, die von der International Association of Amusement Parks vertreten werden, machen etwa ein Drittel ihrer Mitglieder aus. Parkbetreiber, die ihre Immobilien besitzen, haben bessere Überlebenschancen als Betreiber, die Gewerbeflächen mieten.
Branchenprofil
Kegelbahnen, die in Spielhallen, Restaurants und Musik integriert sind, haben in den letzten Jahren ein Comeback durch die Erweiterung der Unterhaltungsmöglichkeiten erlebt, während Laser-Tag-Center aufgrund von Unzuverlässigkeit und hohen Wartungskosten geschrumpft sind. Eigenständige Spielhallen sind nicht mehr so beliebt wie im späten 20. Jahrhundert, da Kinder mit technischen Geräten nicht mehr mit einer Tasche voller Viertel irgendwohin müssen, um Videospiele zu spielen. Laut einer Umfrage von American Sports Data ziehen Eisbahnen, die es seit dem 19. Jahrhundert gibt, immer noch fast 11 Millionen Skater pro Jahr an. IAAPA-Statistiken zeigen, dass nordamerikanische Familien drei- bis fünfmal pro Jahr zu durchschnittlichen Kosten von 12 bis 22 USD pro Besuch zu FECs gehen. Andere FECs sind Spielplätze, Go-Kart-Fahrten und Schlagkäfige.
Markt
FECs sprechen normalerweise die Altersgruppe von 8 bis 14 Jahren und ihre Eltern an, während bestimmte Unternehmen wie Bowling eine breitere demografische Struktur aufweisen. Die FEC-Branche ist hauptsächlich auf Stammkunden angewiesen. Sofern es sich bei der Einrichtung nicht um eine national bekannte Touristenattraktion handelt, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sie auf den regionalen Markt abzielt und von Mund-zu-Mund-Bewertungen durch Kunden abhängt, die die Aufregung mit Familie und Freunden verbreiten. Lokale Medienpräsenz kann durch Werbepartnerschaften wie Ticket-Werbegeschenke von Radiosendern im Austausch für kostenlose Werbung erreicht werden. FEC-Standorte in sauberen, angesehenen Gegenden tragen dazu bei, Anwohner anzuziehen, die in bequemer Fahrentfernung wohnen.
Wettbewerb
Fernsehen, Videospiele, technische Geräte und das Internet tragen dazu bei, dass Familien glücklich werden, ohne das Haus zu verlassen. Hohe Benzinpreise halten Familien von Unterhaltungsreisen ab und stärken die Auswahl an Unterhaltungsmöglichkeiten für zu Hause. FECs konkurrieren auch mit Einkaufszentren und Restaurants, obwohl viele von ihnen tatsächlich Restaurants sind, wie beispielsweise Pizzerien, die eine Mischung aus Essen und Unterhaltung bieten. Laut Frazier Capital können FECs einen Vorteil gegenüber konkurrierenden Restaurants erzielen, indem sie die Lebensmittelqualität verbessern. Das in Kalifornien ansässige Unternehmen Palace Entertainment hat beispielsweise seine FECs verbessert, indem es die Menüs um mehr Abwechslung erweitert hat.
Strategien
Laut Lazer Tag Encyclopedia übertreffen FECs, die Mehrfachauswahlmöglichkeiten für Aktivitäten bieten, in der Regel Zentren, die nur eine Auswahlmöglichkeit bieten. Da August der geschäftigste Monat für Familienreisen ist, sollten Marketingbemühungen die Förderung von Veranstaltungen umfassen, die den letzten Monat der Sommerferien feiern. Laut Frazier Capital können FECs ihre Einnahmen verbessern, indem sie ein Debitkarten-Zahlungssystem für Spiele bereitstellen. Debitkarten mit Anreizen und Boni führen dazu, dass Verbraucher an den Karten festhalten, was an die Unterhaltungszentren erinnert. Laut IAAPA beschleunigen Karten Transaktionen im Durchschnitt von 34 Sekunden auf 25 Sekunden.