Ein Informationssystem ist ein System, das aus Technologie – hauptsächlich Computern – Daten- und Betriebsleitern in Verwaltungsprozessen besteht. Zwei Arten von Informationssystemen sind operativ und strategisch. Diese Systeme werden häufig im selben Unternehmen eingesetzt, weisen jedoch einige Unterscheidungsmerkmale und Funktionen auf.
Unterstützte Personen
Personen, die mit betrieblichen Informationssystemen arbeiten, sind in der Regel Betriebsleiter. Diese Manager befassen sich mit dem täglichen Fluss von Aktivitäten und Daten. Im Vergleich dazu sind diejenigen, die strategische Informationssysteme verwenden, in der Regel Führungskräfte. Diese Manager befassen sich mit der Frage, wie Daten zum Nutzen des Unternehmens auf unterschiedliche Weise angewendet werden können, und haben mehr Kontrolle über den Ablauf des Betriebs.
Rollen
Ziel eines operativen Informationssystems ist es, grundlegende Aktivitäten sowie grundlegende Transaktionen zu verfolgen, die im Laufe des Betriebs stattfinden. Mit dieser Nachverfolgung können Manager routinemäßige Fragen beantworten, z. B. wo sich das Inventar befindet oder wie viele Stunden Mitarbeiter gearbeitet haben. Ziel eines strategischen Informationssystems ist es, Trends im Geschäft zu identifizieren, damit Manager neue Betriebsmethoden entwickeln können, die die Produktivität steigern, Probleme beseitigen, den Kundenservice und die Beziehungen verbessern und Gewinne steigern können. Strategische Systeme untersuchen, welche Änderungen im Geschäft möglich sind.
Ändern
Betriebsinformationssysteme ändern im Allgemeinen keine Vorgänge, sondern erfassen lediglich Daten zu bereits laufenden oder vorhandenen Vorgängen. Abhängig von den gesammelten Daten sind sie jedoch manchmal mit einer höheren Effizienz verbunden. Strategische Informationssysteme werden speziell eingerichtet, um mögliche Änderungen zu definieren. Sie beziehen sich immer auf die Veränderungsziele, die das Management entwickelt.
Bottom Line
Betriebsinformationssysteme sind in der Regel diejenigen, die zum Sammeln und Verfolgen von Daten verwendet werden, während strategische Informationssysteme in der Regel diejenigen sind, die die Daten anwenden. Es gibt jedoch eine gewisse Überschneidung zwischen operativen und strategischen Informationssystemen. Durch die Verfolgung der Anzahl der Verkäufe können Manager beispielsweise Zeiträume des Jahres bestimmen, in denen mehr Arbeitnehmer von Vorteil sein könnten, und einen Plan für die rasche Einstellung, Bezahlung und Entlassung einiger Leiharbeiter entwickeln.